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一、引言
鋼材流通企業是我國鋼鐵流通行業的主體,相比較發達國家鋼鐵流通企業的發展水平和所起的作用,我國鋼鐵流通企業還存在著巨大的差距。《鋼材流通企業經營管理分級評定》即將頒布,對企業經營和發展提出更多的要求。目前我國鋼材流通企業存在著諸多問題:如規模小,服務能力差;經營理念落后;業務模式落后;大部流通企業分層級較低,多級銷售,流通成本過高。本文認為,鋼材流通企業應當提升經營理念、升級業務模式,為構建自身的價值網絡為客戶提供更多的客戶價值,從而使自身得到發展、提升企業競爭力。
將企業進行組織模塊化更能明確企業的資源配置和功能組合,從模塊化理論角度形象的解釋價值網絡形成中企業內部和外部的操作特點。所以本文先從鋼材流通企業內部組織模塊化入手,并假設其他企業已經完成其內部的模塊化,通過設計各企業模塊之間的聯系規則以及鋼材流通企業內部的功能升級來完成價值網絡的構建。
二、理論基礎
(一)價值網絡
價值網絡的概念是由美智(Mercer)顧問公司的全球副總裁亞德里安?斯萊沃斯基(Adrian Slywotzk,1998)首先提出的,他指出由于顧客的需求增加國際互聯網的沖擊以及市場高度競爭,企業應改變事業設計,將傳統的供應鏈轉變為價值網。美國學者大衛?波維特(2001)對價值網作了進一步發展,他在《價值網》(ValueNets)一書中指出,價值網是一種新業務模式,它將顧客日益提高的苛刻要求與靈活及有效率、低成本的制造相連接、采用數字信息快速配送產品,避開了代價高昂的分銷層,將合作的提供商連接在一起,以便交付定制解決方案,將運營設計提升到戰略水平,適應不斷發生的變化。Kathandaraman和Wilson(2001)認為:價值網是一種以顧客為核心的價值創造體系,優越的顧客價值是價值網模型中價值創造的目標,核心能力是價值網得以存在和運行的關鍵環節,是合作關系建立的基礎。JeffLiedel(2003)認為,價值網絡是由通過嚴密的B-B信息系統連接的專業公司分別提供互補性中介產品和服務,為消費者創造并提供最終產品和服務的整合性合作網。李垣、劉益(2001)認為價值網絡是由利益相關者之間相互影響而形成的價值生成、分配、轉移和使用的關系及其結構。價值網絡改進了價值識別體系并擴大了資源的價值影響,同時使組織間聯系具有交互、進化、擴展和環境依賴的生態特性。張弘(2008)認為價值網絡的競爭優勢來源:企業核心能力和價值網整合能力。價值網絡的主要競爭優勢在于憑借彼此之間的伙伴關系,向客戶提供所需要的價值組合,其中包括網絡核心提供的核心價值,以及網絡伙伴提供的附加價值。
價值網絡為企業在復雜的網絡組織中構筑了一個形成獨特競爭優勢的關系網。企業價值網絡將各種要素能力協同在一個無形的網絡平臺上,通過不同組織模塊之間的協作、創新和競爭,全面滿足用戶的差異化需求,從而更好地適應環境的變化。
(二)組織模塊化
1.模塊化的觀點
青木昌彥(2003)認為:模塊化是把一個復雜的系統或過程根據聯系規則分解為能夠獨立設計的半自律性子系統的過程,即模塊的分解,或者是按照某種聯系規則將可進行獨立的子系統(模塊)統一起來,構成更加復雜的系統或過程(即模塊的集中)或模塊的整合。可以說,模塊化是解決復雜問題或分析復雜系統的一種方法。“模塊化”的設計準則包括“看得見的規則”和“隱形的規則”。“看得見的規則”即為模塊之間共同遵守的規則和模塊之間的聯系規則,“隱形的規則”是模塊內部獨立設計的規則,不受其他模塊的影響。
從模塊化的發展過程來看,模塊化起源于產品的設計,后來擴展到產品的生產,最后發展到一個產業鏈的組織方式。因此,模塊化的內涵和外延至少包括以下三個層次:(1)產品體系中或者產品設計的模塊化;(2)生產的模塊化;(3)組織形式的模塊化或者企業內部系統的模塊化(Chesbrough,2003)。
2.組織模塊化
將企業組織模塊化的最大優點在于:便于采取主動進攻,企業活動的最優化,迅速的決策,執行速度的提高,這些優點也正是處于價值網的企業所必須具備的基礎條件。價值網絡的自我調節、動態匹配的能力因而實現。
價值網絡中,企業內部的模塊化和企業外部的組織模塊化同時存在。組織內部的模塊化,最后表現出的就是“一體化的企業組織模式”。組織外部的模塊化,表現為核心企業協調下的網絡組織模式。對組織內部的模塊化而言,組織可以直接對整個內部系統進行系統設計、功能劃分,從而形成新的組織模塊,確定新的聯系規則。但在企業外部,卻不能這樣進行。外部企業的模塊化,重點應放在模塊化封裝,對已有的“接口”和“聯系規則”進行更新、調整,使其符合協作網絡的需求。