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中國醫療服務質量改善 患者滿意程度平穩上升
中國發展門戶網 www.chinagate.cn  2009 年 08 月 11 日 
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中新網北京8月10日電(記者 曾利明)由于逐步加強了患者安全和醫療服務質量管理,中國內地醫院的醫療質量和患者安全持續改進,患者滿意度穩步提升:二00六到二00八年度門診患者滿意度三年均值已達到百分之七十四點九,住院患者滿意度百分之八十五點八四。這是中國醫院協會今天發布的調查報告提供的數據。

中國醫院協會副秘書長王吉善在此間舉行的“二00九國際醫院交流與合作論壇啟動會”上透露,這一數據是該會今年六月抽調一百零三位專家深入全國六百余所“百姓放心示范醫院”進行現場調查得出的結果。

他說,該會二00四年開始在全國六百余所“百姓放心示范醫院”,啟動了以患者為中心、和諧醫患關系為主題的患者安全及醫院質量評價活動,同時編輯出版《患者安全目標手冊》,推廣實施《患者安全目標》,為衛生行政部門對醫院實行監管提供有效手段,為公眾提供正確的醫療質量信息。

王吉善稱,目前該協會正在以北京十六家大型綜合醫院為試點,開展醫療質量評價探索,為制定中國醫院評價標準規范提供依據。

由中國醫院協會、衛生部國際交流與合作中心、美國醫療機構評審聯合委員會與百特(中國)投資有限公司聯合舉辦的“二00九國際醫院交流與合作論壇”將于下月十七日在北京開幕,屆時將有來自美國、新加坡、日本等國家在內的衛生部官員、醫院院長、醫院管理者四百多名代表就醫療質量與患者安全的政策、做法和經驗進行交流研討。(完)

來源: 中國新聞網

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