5月份“挖”來策劃高手
從7月24日開始，莫凡這位策劃總監(jiān)比以往要忙碌很多。按照他的設(shè)想，活動(dòng)至少要分三步走，一是開新聞發(fā)布會(huì)介紹情況，二是召開小型、但相對(duì)權(quán)威的討論會(huì)為活動(dòng)定基調(diào)，三就是搞個(gè)聽證會(huì)，讓市民定價(jià)，進(jìn)而揚(yáng)名立萬。
然而策劃到后來開始偏離方向。他告訴記者，討論會(huì)因得不到相關(guān)部門的支持而流產(chǎn)，在聽證會(huì)上23種醫(yī)療項(xiàng)目一次性全票通過，更讓活動(dòng)本身變得秀味十足，“我恨不得搶個(gè)牌子，自己上去投反對(duì)票”。
“活動(dòng)是院方策劃的，目的是要讓老百姓知道，在長(zhǎng)沙有一家醫(yī)院不僅能夠治好病，而且價(jià)格也不貴。”院長(zhǎng)許合慧直言不諱。
莫凡現(xiàn)在的身份有兩個(gè)。一邊掛著副院長(zhǎng)頭銜，負(fù)責(zé)這家新成立不久的民營(yíng)醫(yī)院的宣傳策劃和日常行政管理工作；另一邊是湖南大學(xué)正在攻讀MBA學(xué)位的學(xué)生，每個(gè)周末上課。鮮為人知的是，這位1979年出生，1999年畢業(yè)于湘潭大學(xué)的策劃高手，早年在新華社云南分社做過兩年記者。
院長(zhǎng)許合惠看中的正是其相關(guān)經(jīng)歷，“今年5月份才挖過來，之前他在一些民營(yíng)醫(yī)院做過，在行內(nèi)有比較不錯(cuò)的口碑”。用許合慧的話說，這次策劃，她和莫凡是一拍即合，“我早就有這樣的想法，他一提出我就同意了”。
在許合惠看來，討論會(huì)上23個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目的治療價(jià)格一次性通過有點(diǎn)意外。會(huì)后午餐，看著年輕的副院長(zhǎng)一杯接著一杯地灌啤酒，她只能安慰說：“這個(gè)結(jié)果誰也沒想到，我們重新想其他的點(diǎn)子吧。”
廣告和炒作是生存之本
坐落于湖南省長(zhǎng)沙市中山路18號(hào)的中山醫(yī)院，深藍(lán)色的墻體在市區(qū)一片灰色的建筑群中很顯眼。成立于2007年2月份的它是如此的新，以至院長(zhǎng)辦公室里找不出一份像樣的介紹材料，“相關(guān)的東西還沒來得及弄”。
掌舵人許合慧早年供職于長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)平價(jià)醫(yī)院，從醫(yī)20多年。不過，連她自己也承認(rèn)，這家靠著4個(gè)股東300多萬元初始投資成立起來的醫(yī)院，現(xiàn)狀與簡(jiǎn)介上的內(nèi)容有相當(dāng)大的差距，“關(guān)鍵是老百姓都不了解”。
許合惠是4個(gè)股東中的一個(gè)，另兩個(gè)是福建人，“常年做醫(yī)生我不可能有很多錢自己辦醫(yī)院”。她說自己只是醫(yī)院的執(zhí)行者，“每個(gè)月交兩個(gè)報(bào)告給他們，一個(gè)是資金報(bào)告，一個(gè)是行政報(bào)告。現(xiàn)在能以300萬元的投資運(yùn)作一家民營(yíng)醫(yī)院已很不容易，長(zhǎng)沙一些民營(yíng)醫(yī)院哪個(gè)不是投資上千萬元。”
成立醫(yī)院是許合惠的夢(mèng)想。“從醫(yī)20多年，我就希望能建立這么一所醫(yī)院，用優(yōu)惠的價(jià)格，誠(chéng)信的服務(wù)，為廣大的老百姓服務(wù)。”當(dāng)然她也明白，這種冠冕堂皇的理由只是說給自己聽，其他三個(gè)投資人是需要利潤(rùn)的。
打拼20多年，許合慧深諳民營(yíng)醫(yī)院的生存之道，“除了廣告還是廣告，這些成本最終要轉(zhuǎn)嫁到患者身上去”。
她深知，成立之初最重要是讓老百姓知道其存在，“其他民營(yíng)醫(yī)院走的路我們也必須走”。開始她選擇在一家電視臺(tái)上投放廣告，“連續(xù)播了一個(gè)月，但沒什么效果”。
莫凡的到來使這家醫(yī)院的策劃水平有了質(zhì)的飛躍。
“民營(yíng)醫(yī)院不管是做廣告還是搞策劃，無非如下賣點(diǎn)：一是醫(yī)院的環(huán)境，二是權(quán)威的醫(yī)生和專家做講座，三是炒作特色科室，四是先進(jìn)設(shè)備，五是概念。在目前管制比較嚴(yán)的情況下，這些都不能明目張膽地推，所以只能走民生路線，在收費(fèi)上做文章，而且實(shí)實(shí)在在讓利給老百姓”。
網(wǎng)友：成本不是“商業(yè)秘密”
相比近年來不少民營(yíng)醫(yī)院讓人厭惡的作秀行為，對(duì)這一場(chǎng)就連當(dāng)事人自己也認(rèn)為炒“爆”了的秀，民間意見卻頗為寬容。對(duì)于該醫(yī)院公開醫(yī)療成本手法，絕大多數(shù)人還是給予了充分的肯定和支持。
長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，民營(yíng)醫(yī)院如果實(shí)實(shí)在在讓利老百姓，衛(wèi)生行政部門肯定支持。但希望醫(yī)院不是炒作，要落到實(shí)處。
“強(qiáng)烈支持醫(yī)院這一舉措!”“成本不該是‘商業(yè)秘密’，如果長(zhǎng)沙中山醫(yī)院真能像他們說的那樣，我覺得是件好事。”在不少網(wǎng)站上，網(wǎng)友們紛紛留言表示支持。一位網(wǎng)名為紅狐的網(wǎng)友表示，“當(dāng)你津津有味地吃螃蟹時(shí)，還會(huì)說第一個(gè)吃螃蟹的人是炒作嗎？即使是，只要能對(duì)醫(yī)改起作用就支持！”
同時(shí)，也有不少人質(zhì)疑。一位網(wǎng)友表示，醫(yī)院不靠藥物的暴利如何生存？無法保障生存，即使該醫(yī)院能夠暫時(shí)推行相關(guān)措施，也未必能夠長(zhǎng)久。
有業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的小醫(yī)院爭(zhēng)奪的是低端市場(chǎng)，和大醫(yī)院是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，即使動(dòng)作再大，也不足以對(duì)整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)格局產(chǎn)生太大的影響。“民營(yíng)醫(yī)院的舉動(dòng)是市場(chǎng)行為，一旦碰壁馬上會(huì)進(jìn)行調(diào)整，不會(huì)一條胡同走到底。” （記者廖杰華）
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