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盲人辦理銀行業務遭遇困境 因無法簽字確認屢屢被拒

2012年03月26日10:41 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關鍵詞: 銀行業務 工行 盲人 辦理業務 觸摸屏 聯合國殘疾人權利公約
  

工行:必須提供本人簽字

姬先生:師傅你好,想取點錢。

工行柜員:取吧。

姬先生:我這是定期的(存折)有一萬塊錢,我要2000塊錢就行。

工行柜員:那你得寫好多字呢。你會寫字嗎?

姬先生:不會。

工行柜員:不會寫怎么給你取啊,這個取不了。

姬先生:那怎么辦?

工行柜員:你不會寫字怎么給你辦?

姬先生:那我能按手印嗎?

工行柜員:我給你請示一下。萬一給你取2000塊錢,再給我開除了。

幾分鐘后,這位銀行的工作人員帶來了令他失望的消息:不能用手印代替簽名,工作人員也不能幫助他代簽。

工行柜員:我剛才給您問領導了,說不行。

姬先生:那怎么辦?

工行柜員:因為現在必須得本人簽名。

姬先生:要不這樣您幫我簽個名,我在旁邊按手印行嗎?

工行柜員:我剛才問了,這個都不行。

姬先生:這個是因為銀行有什么規定嗎?

工行柜員:這個工商銀行還就是有規定,簽名必須本人簽。

姬先生:關鍵我是簽不了。

工行柜員:我們領導說不能辦,我也沒轍。我也不能違反制度。

姬先生:唉,真是。

最終,姬先生也沒有從他的這個賬戶中取出他想要的2000塊錢。他說這樣的遭遇之前也會時常遇到。不能簽字,讓他除了能ATM機上存取款之外似乎別無選擇。

無奈之下,他想到自己農業銀行的卡中還有一些活期存款,雖然數目不夠,但是總能應急。在農行工作人員的幫助下,大約用了10分鐘,他順利的從ATM機上取到了錢。后來我們又在幾家銀行進行了咨詢,發現大多數銀行認為如果盲人不能簽字,那么想要辦理業務是很困難的。

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