自華夏銀行4月8日實現(xiàn)了個人網(wǎng)上銀行同城跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的優(yōu)惠后，交通銀行、民生銀行、光大銀行、花旗銀行等多家銀行相繼調(diào)低了個人網(wǎng)上銀行的資費標準。可見，銀行間的客戶爭奪戰(zhàn)已蔓延到了網(wǎng)上。以民生銀行異地本行匯款為例，個人普通卡客戶在柜臺辦理每筆手續(xù)費不低于5元，而通過網(wǎng)上銀行辦理則最低僅需1元，相當于柜臺手續(xù)費的2折，這對客戶上網(wǎng)辦理有著較大的吸引力。
“銀行下調(diào)網(wǎng)銀費用的最終目的是降低成本，另外，也可以為網(wǎng)銀新業(yè)務(wù)的開發(fā)拓展客戶群體。”招商銀行的一位工作人員告訴記者，銀行更看重網(wǎng)上銀行降低成本的功能和未來網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的開展。
繼花旗銀行(中國)上月高調(diào)宣布網(wǎng)銀個人匯款免收手續(xù)費后，近日，交通、民生、光大等多家銀行也紛紛下調(diào)了個人網(wǎng)上銀行匯款的資費標準。此舉在為銀行節(jié)省成本的同時，也給廣大個人客戶帶來了極大的優(yōu)惠。
價格戰(zhàn)激烈費率優(yōu)惠多
目前，銀行的轉(zhuǎn)賬匯款項目主要有本行同城轉(zhuǎn)賬、同城跨行轉(zhuǎn)賬、本行異地轉(zhuǎn)賬、異地跨行轉(zhuǎn)賬四類，收費標準各不相同。
本行同城轉(zhuǎn)賬一般而言各家銀行均不收取手續(xù)費用。以同城跨行轉(zhuǎn)賬來看，興業(yè)銀行對于非實時跨行轉(zhuǎn)賬則不收取任何手續(xù)費。中信、民生和招行則是以每筆2元的固定費用來收取。交行從原來按匯款金額0.7%收費，下調(diào)至按匯款金額的0.2%收費；將原來的最高收費50元下調(diào)到20元；同時取消個人網(wǎng)銀跨行匯款單筆最低10萬元的金額限制。建行通過網(wǎng)銀同行異地匯款，收取0.25%的手續(xù)費(最低2元，最高25元)，而在柜臺辦理該項業(yè)務(wù)則收取0.5%的費用(最低2元，最高25元)。
以本行異地轉(zhuǎn)賬來看，興業(yè)銀行對于普通卡，收取交易金額的1‰作為手續(xù)費，最低1元，最高50元。比興業(yè)銀行更為優(yōu)惠的是廣發(fā)銀行和華夏銀行，僅為匯款金額的0.05%。此外，民生銀行收費為匯款金額的0.1%，交行、光大的匯款手續(xù)費為匯款金額的0.15%。
網(wǎng)銀省時省費用銀行開搶市場
商業(yè)銀行為何看重網(wǎng)銀市場？從各家銀行最近的動作來看，網(wǎng)銀將不僅僅起到彌補物理網(wǎng)點的作用，還成為提升中間業(yè)務(wù)收入的快速通道。
賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)咨詢中心高級咨詢師王開宇對網(wǎng)上銀行統(tǒng)計顯示，2008年開戶用戶數(shù)增長仍然超過了5000萬，漲幅為44.8%，增速比2007年有所下降。網(wǎng)銀活躍用戶數(shù)量(過去一年內(nèi)登錄過網(wǎng)上銀行)為5800萬。網(wǎng)上銀行的交易量則有85.8%的增長，達354.1萬億元人民幣。交易量漲幅高于用戶數(shù)增長，說明個人和企業(yè)越來越頻繁地使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)來取代傳統(tǒng)柜臺渠道。
銀行界人士稱，商業(yè)銀行的網(wǎng)銀“讓利促銷”，已折射出目前網(wǎng)上銀行的激烈競爭。隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速增長，它已成為國有商業(yè)銀行和股份制銀行競相爭奪的中間業(yè)務(wù)之一，因此可能引發(fā)其他銀行繼續(xù)跟進降價，開打價格混戰(zhàn)。
某股份制銀行個人業(yè)務(wù)負責人告訴記者，與房貸這類傳統(tǒng)業(yè)務(wù)比起來，網(wǎng)銀只算“新生兒”，但隨著網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)上購物已成都市人一種較為普遍的生活方式。對于銀行而言，網(wǎng)銀出人意料地成了與傳統(tǒng)網(wǎng)點相并列的經(jīng)營渠道，誰搶占了網(wǎng)銀的地盤，誰就贏得了先機。
降低自身運營成本、分流儲蓄網(wǎng)點柜臺壓力，也是此次調(diào)低網(wǎng)銀手續(xù)費的另一重要原因。網(wǎng)銀不僅節(jié)約了時間和費用，還降低了銀行柜面壓力，實現(xiàn)了客戶和銀行的雙贏。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，客戶在銀行網(wǎng)點柜臺辦理一筆業(yè)務(wù)，銀行平均支付的成本在1元左右；而客戶通過網(wǎng)上銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，其平均成本不到0.1元。從客戶的角度來看，相比到銀行柜臺辦理匯款業(yè)務(wù)的來回奔波、排隊等候等麻煩，網(wǎng)上銀行更為便捷。
-小貼士
安全從自身設(shè)防
在使用網(wǎng)銀時，絕大多數(shù)客戶會擔心安全問題。對此，銀行安全專家介紹，一般而言需要注意如下幾點：
首先，要選用銀行提供的最安全的交易方式，比如購買U盾等，可避免絕大部分網(wǎng)銀木馬的威脅，同時在進行網(wǎng)銀交易的計算機上安裝殺毒軟件，確保病毒庫升級到最新版本。
第二，在登錄網(wǎng)上銀行時，最好直接輸入其域名，不要通過其他網(wǎng)站或者搜索引擎提供的鏈接進入，避免被導(dǎo)入虛假銀行網(wǎng)站；同時在使用網(wǎng)上銀行進行轉(zhuǎn)賬或支付等操作時，一定要仔細認真核對網(wǎng)址和交易內(nèi)容，尤其注意收款人的姓名和賬號，交易完畢后及時退出系統(tǒng)，并且將移動硬件證書立即從電腦上取下，同時不要在連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦中儲存網(wǎng)銀的賬號和密碼。
第三，要定期更換密碼，不要將網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天工具、網(wǎng)絡(luò)銀行的密碼設(shè)置為同一個，密碼中最好帶有生僻的符號。
第四，不要將網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬和支付金額設(shè)定太高。
注：本文數(shù)據(jù)根據(jù)各銀行網(wǎng)站公布標準以及客服電話整理而成，優(yōu)惠標準如有調(diào)整或出入，以銀行公告為準。
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