消費者通過電話上車險，本來就可比傳統的銷售渠道享受10%-15%的優惠。但目前獲得電話直銷車險業務資格的保險公司為了爭搶更大的市場份額，競相推出五花八門的優惠活動，有的送加油卡、購物卡、手機充值卡；有的可免費享受車輛保養和免費救援等服務，如果將這些優惠都算進去，最低可打到5.95折。
同車保費相差657元
目前，我國保險業僅有平安財險、太平洋保險、大地汽車保險、安邦財險、人保財險、太平汽車保險等為數不多的幾家保險公司獲得電話直銷車險業務資格。由于電話直銷車險減少了中間環節，節省了成本，保險公司直接把優惠讓給消費者，在原來優惠30%的基礎上，還可以享受10%-15%的優惠。但由于各保險公司操作標準不一致，同車同樣險種的報價最多竟然相差657元。
昨日，記者以給自己的愛車上車險為由，分別撥通了7家保險公司的車險直銷電話，當日下午共有4家保險公司為記者報了“機動車輛保險計劃”。記者要求上的車險險種都是車輛損失險、商業第三者責任險、全車盜搶險、車上人員險、基本險不計免賠和玻璃單獨破碎6種商業險和交強險。但報價相差卻很大。
報價最高的是太平洋保險公司，6種商業險保費是2460元，加上9折交強險855元，一共是3315元。不過公司工作人員告訴記者，該公司商業險打7折，電銷車險不優惠，但送300元的加油卡，相當于優惠15%。報價最低的是大地汽車保險，6種商業險保費為1813元，加上交強險855元總共2668元。據工作人員介紹，該公司的商業險打5.95折，交強險打9折。同時，平安財險和天平汽車保險報價（含交強險）分別為3031元和2883元。
優惠活動五花八門
對于保監會要求車險打7折、電話直銷車險再優惠10%-15%的規定，各保險公司幾乎都能嚴格執行，但在巨大的車險蛋糕面前，保險公司為了搶得更大的市場份額，在保費優惠上做足了文章。
平安財險的優惠最讓記者心動。該公司業務員在給記者報過車險價格后不到10分鐘，又撥通了記者的電話，聲稱雖然平安給的報價為3031元，但優惠項目多。如果記者的車險超過3200元，就能成為平安VIP客戶，可以享受市區五環以內免費救援、10公里拖車，提供3公升汽油等服務，同時還可以報銷350元的驗車費，再加上100元的滅火器和一桶噴蠟，只相當于花2750元。
報價最低的大地汽車保險優惠項目也不少。該公司為客戶送10次免費洗車卡，還有2000元的道路救援服務。而天平汽車保險更不甘落后，不僅免收客戶的不計免賠保費，還為客戶贈送道路救援卡，可以在1年之內不計此數接受救援和上門維修等服務。太平洋保險為客戶贈送300元的加油卡、電話充值卡和物美購物卡，客戶可任選其一。
專家：拼價格是短視行為
電話銷售車險對于國內消費者來說是個新事物。其實，在國外，銷售車險的主要渠道是電話。韓國通過電話銷售車險的比例高達總銷售量的70%。在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險，而我國這一比例還很低。
據統計，目前被批準開展電話直銷的保險公司僅有7家，其中平安財險最早于2007年獲得電話直銷車險業務資格。平安保險總部一位相關負責人表示，2007年電話銷售已經占到平安整個車險銷售的5%,預計電話銷售量今后每年將以20%的速度增長。
對于保險公司通過變相打壓價格爭搶市場這一現象，業內人士指出，這是一種急功近利的短視行為，從長遠發展的角度看，保險公司只有做到不拼價格拼服務，才能促進保險業更加規范、健康地發展。
上述人士舉例說，依托平安產險95512電話中心和全國理賠服務網絡，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務、理賠一條龍的直賠服務、異地出險就地結賬的全國通賠服務等，部分地區車主還可享受非保險事故免費救援；持有平安產險VIP金卡的客戶更能享受到多項特色增值服務。
這位業內人士樂觀地展望，隨著保險公司對售后服務水平的日益提高和重視，相信不久的將來，顧客體味“上帝”的感受不再是夢想。
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