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華安保險營銷服務新模式廣東試水
中國發展門戶網 www.chinagate.com.cn  2008 年 01 月 08 日 
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2007年12月24日,華安保險廣東地區41家連鎖式營銷服務部分別在廣州、深圳、佛山、東莞等地掛牌,這是華安保險公司歷時近一年的緊張籌備,在全國范圍內首批投入運營的連鎖式營銷服務部。

華安保險公司負責人表示,在未來的三到五年中,華安保險將財產保險營銷服務網絡。

連鎖式營銷服務部建設是華安保險公司在產險營銷模式及保險服務方式上的一次大膽創新。該創新模式是通過建設走進社區、貼近百姓的連鎖式營銷服務部,向廣大客戶提供購買保險、享受各項保險服務的又一便利渠道。通過“金融零售化”方式,以多樣化、高價值、一站式的優質金融服務,建立起真實、穩定、長期的核心客戶群。

華安保險公司連鎖式營銷服務部項目的實施,突破了傳統的保險銷售及服務模式,不再只依靠中介渠道和業務人員,而是通過方便、快捷的保險專業服務與增值服務吸引客戶主動上門,實現服務營銷。通過與客戶面對面的交易,取消中間環節,降低社會成本。連鎖式營銷服務部單店面積一般在50平方米到100平方米之間,配備專業服務人員4至5名,實行全國統一職場形象、統一保險產品、統一服務標準、統一日常管理。在前期主要承擔與客戶直接交流的各環節工作職責(包括保險咨詢、出具保批單、跟進理賠及其他增值服務等),更加突出保險期限內對客戶的貼心服務。

來源: 金融時報

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