市民高先生反映：前幾天我從北京招商銀行網站上下載了網上個人銀行專業版系統軟件，該軟件5月份剛升級過。但我下載后，電腦上裝的趨勢科技防毒軟件總提示銀行系統軟件有病毒，無法登錄網上銀行。為什么網上銀行的軟件也會含有病毒？
北京招商銀行客服人員回復：該銀行系統軟件中有一個文件名看起來像病毒代碼，可能就被趨勢科技殺毒軟件誤認作病毒。用戶無須關閉防毒軟件，只要到病毒隔離區對該文件解除禁止狀態，就可以上網上銀行了。銀行已將此事反映到本公司的技術人員那里，以后會對該軟件作相應的改善。
趨勢科技技術支持服務中心工作人員回復：目前已接到多名用戶反映此事，技術人員已將此事上報到公司有關部門，病毒工程師正對該疑似病毒的代碼進行分析。如果該代碼確實有病毒，趨勢科技的軟件將繼續查殺。如果沒有，工程師會對趨勢科技以后的防毒軟件版本進行修改，此后這樣的代碼就不會被檢測為病毒了。(記者：陳蕎)
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