第七節(jié) 飛機(jī)服務(wù)
7.1 內(nèi)部清潔
7.1.1 按照承運(yùn)方的要求，并在有具體規(guī)定時(shí)，在承運(yùn)方授權(quán)人員的監(jiān)督下，清潔并整理:
（1）駕駛艙或機(jī)組休息間；
（2）客艙、門廳及過(guò)道；
（3）盥洗間、服務(wù)間；
（4）廚房的設(shè)備并清理垃圾箱；
（5）座位。
7.1.2 具體項(xiàng)目包括:
（1）倒煙灰盒；
（2）清除紙屑、碎片等垃圾；
（3）清除椅背口袋內(nèi)及行李架上的廢棄物；
（4）擦拭小桌；
（5）清潔并整理桌椅和旅客服務(wù)設(shè)施；
（6）清掃地板；
（7）擦拭服務(wù)間和盥洗間；
（8）清除因嘔吐、食物、飲料等造成的污物；
（9）折疊并放好毛毯。
（10）更換或補(bǔ)充頭片枕套、“安全須知”、“服務(wù)意見(jiàn)卡”、“清潔袋”，整理安全帶。
（11）分發(fā)由承運(yùn)方提供的客艙用品(旅客耳機(jī)、雜志、清潔袋、拖鞋等)及盥洗間用品。
7.2 盥洗間服務(wù)
7.2.1 提供并操作盥洗間清潔車，排空、清潔、沖刷盥洗間并加填除臭藥水。
7.2.2 更換盥洗間的垃圾袋。
7.2.3 操作排放污水,加滿廁所用水并添加除臭藥水、關(guān)閉好口蓋。
7.3 供水服務(wù)
7.3.1 提供并操作加水車,將水箱加滿飲用水,水質(zhì)應(yīng)符合飲用的標(biāo)準(zhǔn)。
第八節(jié) 飛機(jī)勤務(wù)
8.1 一般勤務(wù)
8.1.1 進(jìn)離停機(jī)坪引導(dǎo)在飛機(jī)進(jìn)、出港時(shí)提供引導(dǎo)。
8.1.2 飛機(jī)停靠
（1）放置、移開(kāi)輪檔；
（2）安裝、取下飛機(jī)起落架鎖銷、發(fā)動(dòng)機(jī)堵蓋、空速管套、操縱面夾板、尾撐桿或飛機(jī)系留索。
8.1.3 停機(jī)坪與駕駛艙通話在推(拖)飛機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)或其他目的時(shí)進(jìn)行停機(jī)坪與駕駛艙通話。
8.1.4 發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)
提供發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)所需的動(dòng)力源，負(fù)責(zé)（或監(jiān)督）停放、移開(kāi)并操作合適的起動(dòng)設(shè)備。
8.1.5 安全措施
在發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí),提供、放置、移開(kāi)并操作合適的滅火設(shè)備和其他保護(hù)措施。
8.1.6 地面電源
提供、接通并操作飛機(jī)適用的電源車。
8.1.7 推(拖)飛機(jī)
放置、移開(kāi)適用的拖車、拖把。
8.1.8 飛機(jī)外部清潔
（1）對(duì)駕駛艙風(fēng)檔玻璃的外部清潔;
（2）對(duì)飛機(jī)隨機(jī)梯進(jìn)行合理的清潔;
（3）擦去發(fā)動(dòng)機(jī)吊艙和起落架艙過(guò)多的滑油;
（4）合理清潔機(jī)翼、操縱面、發(fā)動(dòng)機(jī)吊艙和起落架艙。
8.1.9 冷卻和加溫
按照承運(yùn)方的要求,提供、接通并操作適用的空調(diào)設(shè)備。
8.1.10 除冰、雪、霜
提供、放置、移開(kāi)并操作除冰、雪、霜裝置，清除飛機(jī)外表上的冰、雪、霜。
8.2 例行工作
8.2.1 飛機(jī)起飛前15 分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),落實(shí)各項(xiàng)地面準(zhǔn)備工作。
8.2.2 查看《飛行記錄本》，并向機(jī)組了解飛機(jī)的技術(shù)狀態(tài)。
8.2.3 按照承運(yùn)人提供的工作單進(jìn)行航線檢查并簽字。
8.2.4 將檢查中發(fā)現(xiàn)的小故障填入飛行記錄本。
8.2.5 飛機(jī)離港前，完成飛機(jī)起飛前檢查。
8.2.6 飛機(jī)起飛后15 分鐘后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
8.3 飛機(jī)放行
8.3.1 在承運(yùn)方的授權(quán)下,按照承運(yùn)方的標(biāo)準(zhǔn)在放行記錄本上簽字放行。
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