雪肌精內銷版、娥佩蘭精裝粉餅、VOV紅酒面膜……一些在網上熱銷的化妝品卻被網友列入了“黑名單”。近日，一份“網購化妝品黑名單”在網上熱傳，該名單中列舉了近百種知名化妝品假貨與正品的對照圖，通過顏色、形狀、英文標注等進行辨別。
根據上海市消保委最新的統計數據顯示，從今年1月份到目前為止，市消保委收到關于“互聯網銷售”的投訴多達500余件，其中涉及網購化妝品的投訴占據了相當份額。市消保委有關人士表示，目前對于網購化妝品的維權仍存在法律方面的缺失，消費者在購買時應謹慎。
部分產品從內到外都涉假
記者昨日在這份“網購化妝品黑名單”看到，蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧等多個知名品牌都列入其中。有的產品名字本身就是假的，如娥佩蘭精裝粉餅、VOV骨膠原水療睡眠面膜等；有的則可以從顏色深淺、瓶蓋形狀等進行分辨。記者根據名單列舉的假貨在一些網絡店鋪中搜索，發現這些假貨在網上幾乎都有售，有的甚至是店鋪里的暢銷產品，在商品評價中還被給予“好評”。
昨日下午，記者將名單中列舉的部分假貨圖片打印出來，拿到太平洋百貨、東方商廈等商場詢問。在置地廣場的娥佩蘭專柜里，營業員告訴筆者，專柜從未銷售過圖片上的“娥佩蘭精裝粉餅”，只有“絲薄透氣粉餅”系列；在百盛購物中心的碧歐泉專柜，營業員告訴筆者，圖片上6片裝水元素面膜目前處于缺貨狀態，但正品是紙盒裝的，圖片上塑料袋裝的肯定是假貨。
在論壇上一位叫“judy”的網友表示，看到網上銷售“雪肌精內銷版”的賣家在廣告中介紹得很“誠懇”，而且價格也不便宜，要100元，便相信是真貨，沒想到購買以后才發現是假的。
假化妝品可能損傷皮膚
對于網上熱傳的這份假貨名單，雅詩蘭黛公關負責人表示，該品牌的產品在滬上唯一的銷售渠道是各大商場，對網絡上的各種銷售渠道，公司難以有效防范。對網上售賣的化妝品，公司無法確保產品質量和售后服務，如果消費者不慎買到偽劣產品，可能給皮膚造成較大傷害。
那么網絡上大量售賣的化妝品是從何而來的呢？對此，全國化妝品質量管理工作委員會秘書長齊昆鵬表示，網上部分化妝品可能是通過代購、代理等方式銷售，但也有個別賣家通過搜集品牌化妝品的瓶子，找非法生產廠商進行灌裝。這些假貨很可能含有各種禁用物質或抗生素，如果長期使用，將給皮膚造成過敏、蛻皮等各種傷害。
對于網售化妝品的檢測，齊昆鵬表示，明年上半年廣東有望建立首個“化妝品不良反應中心”，通過檢測化妝品的品質和功效，協助消費者識別化妝品的真偽，今后這一中心將逐步推廣到上海等其他城市。不過，由于網上各種假貨過多，對網絡假貨的鑒別無法一步到位，還需監管機制的逐步完善。
網上化妝品監管仍存空白
上海段和段律師事務所高俊律師表示，由于一些網絡賣家往往通過多個身份在網上交易，加上商品交易量較小，有關部門在進行監管時存在著一定的難度。今年上半年，滬上數名白領還曾發起針對網上假化妝品的“維權QQ群”，共同向網站和相關部門進行投訴。但由于一些網絡交易平臺只能查封某個售假的店鋪，并不能阻止店鋪的主人重新申請新賬號、繼續售賣，因此網友通過QQ群維權時，實際得到的效果十分有限。
日前，記者就“網上化妝品黑名單”一事咨詢上海市消保委，市消保委有關人士表示，目前對于網絡購物的維權仍然存在法律法規方面的缺失。該負責人建議消費者在網上購買化妝品時，不要光看價格便宜，還要盡可能和市場專柜的實物進行比較；另外應盡量選擇貨到付款、郵局匯款的方式，并保留好憑證。
|
