新華網深圳５月２５日電 “這算是深圳的又一創舉吧！”６５歲的退休老人張敬明在談到深圳市博物館免費開放時高興地說。張敬明是退休職工，發現博物館免費開放后，他就隔三差五來這里轉悠，博物館幽雅的環境、豐富的展品、不斷更新的展覽讓他流連忘返。
今年３月１日，深圳市在全國率先將博物館、關山月美術館、深圳美術館、深圳畫院、市群藝館、深圳圖書館、深圳市少兒圖書館七個市屬公益性文化場館向社會免費開放。這一舉措使參觀人數不斷增加，以深圳市博物館為例，過去參觀者日均約為６００人，免費開放后，每天達到了８００多人，周末則有１２００多人。
“博物館以前的門票收費是１０元錢，雖然錢不算多，但卻像一道無形的屏障，將低收入人群拒之門外。”深圳市博物館副館長葉揚說，深圳市民對文化知識的渴求是非常強烈的，以前博物館在節假日嘗試搞過免票進場活動，每次都是門庭若市。
例如２００４年“五一”長假，深圳市博物館準備了“民國政要書畫展”等６個免費展覽，結果吸引了比平時多４倍的參觀者；２００５年“十一”長假期間免票，有２．４萬人走進深圳各大美術館和博物館。但往往節假日一過，博物館就會恢復收費，參觀人數明顯減少。
深圳市文化局副局長尹昌龍說，這說明一張門票雖然收錢不多，但卻給市民帶來諸多不便，不能充分體現公益性文化場館應主要面向市民服務的宗旨。深圳市近年來提出要建設公共文化服務體系，能否提供更多更好的公共文化產品，維護人民群眾的文化權益，就成了衡量政府能否有效履行職責的重要尺度。
在這種觀念和思路的指導下，深圳決定向市民永久免費開放市屬公益性文化場館。為將這一民心工程落到實處，深圳市加大了對這些公益性文化場館的財政撥款，保證他們不會因為經費問題而影響正常的工作節奏。同時，深圳市還要求這些場館不斷提高服務質量，提供集知識性、趣味性、科學性為一體的文化活動，滿足廣大市民特別是外來務工者的文化需求。
免費開放后，公益性文化場館的參觀人數上升，這必然會帶來工作量增加、管理難度增大等問題。深圳博物館副館長葉揚介紹說，今年春節期間平均每天來博物館參觀的人數達到３０００人左右，當時就曾出現過隨意觸摸展品的現象，而在海洋生物館內擠壓、攀爬動物模型的情況時有發生，造成了比較重大的損失。對此，深圳博物館設置了“防護一米線”等保護措施，確保藝術品、文物的安全。
同時，深圳市博物館還在展廳內準備了４０雙布鞋，葉揚解釋說：“因為博物館是高雅藝術殿堂，我們要求參觀者必須衣冠整齊，如今免票了，這個原則還是不能變，我們準備了一些布鞋讓穿拖鞋來的參觀者換上。”
此外，由于人手不夠，免費開放后也容易出現講解質量下降等問題。為此，深圳市博物館還準備發展文化義工隊伍，借鑒香港、臺灣等地的成功經驗，招募志愿者參與布展、講解、引導等服務，加強管理和培訓，積極發揮文化義工在免費開放工作中的作用。
“這些管理中出現的問題是可以想辦法解決的，如果以此為借口不對市民開放，就背離了公益性文化場館所承擔的責任。”葉揚說，博物館等公益文化場館只有實行免票，才能使高端文化真正走向大眾。 （記者彭勇）
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