3G的運用，有一個不能回避的企業群體：電信運營商。
透過華為的風光，我們不得不承認，中國的通信業真正的市場主角還是運營商。
電信運營商與中國的交通運輸行業、地產業、教育和醫療部門一起在經濟上為國家作出大量貢獻的同時，也因其壟斷的地位而成為公眾詬病的對象。這其中，電信運營商是地地道道的國企，而且是較早市場化的國企。
我一直不贊同“國企沒有企業文化”這一說法。從五十年代起，中國的重工業靠的就是團結、拼搏的精神做起來的，這種精神和行為就是我們最寶貴的企業文化。當時的國企并沒有寫在墻上的系統的文化理念和文化體系，有的只是鼓舞斗志的標語(這也是企業文化的一種體現)。鐵人王進喜這樣的英雄和勞模就是中國國企企業文化在員工身上的具體表現。我一直驚嘆于那個時代的企業文化建設的有效性。這種有效性的直接表現是我們的父輩們，在他們的一生里，單位利益永遠高于個人利益，奉獻和拼搏是他們永遠的品質。
可惜的是，這種文化已經淡化甚至消亡。
一種企業文化的產生和消失都是有它的社會根源的。我不認為傳統國企的優良文化是有意識的建立起來的。那時候還沒有企業文化這一說。但那時的社會文化都是團結奮斗，社會行為都是拼搏奉獻，企業的文化自然也就與時代相適應，相吻合。當社會都在強調個體利益時，利益文化當然會大行其道，影響到企業文化。
這種利益文化也在影響電信運營商。第一次電信分拆后，電信運營商之間市場爭奪戰就一直沒有停過。盡管都是國企，但為了各自的地盤和利益，它們不斷地給用戶讓利，用更優惠的價格吸引客戶。中國的通信價格正因為這種讓利大幅下降，電信產業正因為這種下降而大步發展。“讓利行為”成為電信運營商們對外關系的真正文化體現。
但也僅僅是讓利。
中國的經濟市場化二十年后的今天，講企業文化是一種時髦和潮流。而聚集了大量人才和資金的中國電信運營商們都有一套完整的書面的企業文化，以與它們的身份匹配。我能記住的是中國移動通信的“溝通從心開始”，中國聯通的“四為”(為客戶、為股東、為員工、為社會)，中國電信的“以人為本，文明祥和”。
為了建成這些文化，這些企業確實在進行一系列的文化建設活動。印象中，中國網通在2005年決定要將企業文化建設作為一項系統工程和重要工作全面啟動，而中國電信從2004年就推出了中國電信企業文化建設三年規劃。
如果我說，書面體系和文化運動的作用甚微，肯定招來一片罵聲。但在國企，事實就是如此。盡管每個電信運營商都提出“追求客戶滿意”是企業的經營宗旨，但客戶對電信運營商的不滿意依然一直雄駐在每年的消協投訴或服務滿意度調查的前列。服務意識差，不做真正到位的服務，這些讓電信運營商的文化建設成為空談，文化體系成為空文。
電信運營商的主角地位讓它們一方面可以不在乎百姓的抱怨，另一方面可以在家坐等持利益均沾的國內外的華為們送上門來。于是，和華為一樣，戰爭成了電信運營商之間的主題。在一次采訪中，有一個做網絡的朋友告訴我，除了發動降價促銷這些市場上看得熱鬧的戰爭外，電信商的另一隱性戰爭形式是制造障礙，增加壁壘，讓本來簡單的運營商之間的合作變得困難和復雜，客戶如果需要同時使用不同電信運營商的服務，就要多花費成本。
而另外的人告訴我，電信運營的利潤依然高得驚人。
作為國家的經濟支柱之一，我寧愿相信電信運營商們有意識地建設企業文化不僅僅是形式，我更愿意相信它們會以社會責任為己任，那么3G的應用不再會遙遙無期。
華為，和我們一起祈禱吧！
狼來了。狼來了。狼真的來了。
華為成功后，一個成功企業的所謂企業文化在對成功如饑似渴的中國人心中和中國大地上迅速傳播開來。在短短的時間內，任正非的土狼文化不僅僅迅速走紅，而且迅速發展成為狼崇拜。
任正非和他的華為不僅僅依靠狼性文化創造了華為的輝煌，也造就了狼文化的輝煌。這反映出企業文化畢竟不等同社會文化，不僅僅被社會文化左右。
也許是歷史的機緣巧合，在華為取得成功、任正非倡導的狼文化被廣為傳頌后不久，一本叫做《狼圖騰》的小說巧合而適時地面世并迅速走紅，創下銷售奇跡。而推崇這本書的始作俑者并不是文學評論家和文學愛好者，而是企業家。一些企業大量采購此書，發給員工學習。連我自己也曾買過一批《狼圖騰》作為給企業文化比賽優勝員工的獎品。
《狼圖騰》的作者姜戎是個和任正非一樣低調的人。即使在《狼圖騰》火爆全國之際，他也不像中央電視臺百家講壇的主講們一樣到處簽名售書。我的一個朋友的父母都是那個時代在內蒙古當的兵，據說和姜戎是一個師的戰友。不過他們對狼的認識和感情好像沒有那么深。我曾特意地詢問，那時候內蒙古草原上的人們是不是以狼為圖騰，得到的答案是否定的。當然，現在的內蒙古更不以狼為圖騰了，起碼到《狼圖騰》紅火之前。
姜戎不是一個企業家，從事的工作也與企業無關。他自己寫這本書時應該不會想到該書會成為管理界的圭臬吧。在讀過該書后，我很懷疑姜戎是要做在人間制造一種狼文化。該書里草原的命運、狼的悲慘結局、人的精神狀態的轉變更像是為現在的和諧社會理論作的反面注腳。
經者見經，道者見道。請原諒我的愚鈍。
據長江文藝出版社的負責人介紹，《狼圖騰》的問世也是一波三折。該書的大紅大紫對他們來說也是一種驚喜。
《狼圖騰》之后，對于狼的造神運動風起云涌。《狼道》、《狼魂》、《酷狼》、《像狼一樣思考》等紛紛出籠，甚至還有人煞有介事地根據狼的攻擊特性仿照總結出了《狼子兵法》，聲稱其思想性不亞于《孫子兵法》。最典型是一本叫做《企業的狼性》的書，對于企業如何學習狼進行了系統總結。該書把任正非總結的狼的三大特征作為推崇的主旨，強調中國企業要像狼一樣富有進攻性。
除了任正非外的不少中國企業家也開始對狼情有獨鐘。在企業家們看來，狼文化的出現對于正處于發展期的中國企業無疑是雪中送炭、天降良方。很多品牌都以狼為名，七匹狼，紅七匹狼，與狼共舞……不一而足。據說海爾集團董事局主席張瑞敏對狼也非常推崇，聯想總裁楊元慶則一直強調要“如狼似虎”。一時間，狼赫然成為中國人特別是中國企業和企業家的圖騰。
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