官方微博 首頁(yè) > 社會(huì)發(fā)展 > 國(guó)新辦發(fā)布會(huì)

2012年09月18日14:05 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

• 姜增偉:

如何規(guī)范電子商務(wù)的健康發(fā)展，我認(rèn)為，第一，既然是線上線下結(jié)合，就必須要遵循在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展的原則，不能因?yàn)橛袉?wèn)題，就給予過(guò)多的限制，電子商務(wù)現(xiàn)在在全世界發(fā)展都很快，但確實(shí)存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題要通過(guò)法律規(guī)范等手段解決。目前，我們正在抓緊起草電子商務(wù)管理?xiàng)l例，用法規(guī)來(lái)引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。 第二，要制定標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)沒(méi)有完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，很難解決在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的邊界，包括管理，商品質(zhì)量等方面。 第三，要通過(guò)行業(yè)自律，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到在電子商務(wù)領(lǐng)域里，誠(chéng)信是基石。

電子商務(wù)下一步如何發(fā)展，還有待進(jìn)一步研究探討。比如說(shuō)蘇寧的模式，蘇寧的銷(xiāo)售額在線下已經(jīng)達(dá)到一千多億，但是很快這一千多億就要被線上的銷(xiāo)售額超過(guò)。像王府井這些傳統(tǒng)的大型百貨店，是固守現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)模式還是再發(fā)展，也需要引起關(guān)注。淘寶網(wǎng)提供平臺(tái)服務(wù)，如何進(jìn)一步拓展。京東除了自己做大以外，怎樣實(shí)行供應(yīng)鏈管理，來(lái)加快自身的物流體系建設(shè)。同時(shí)，還要學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，充分利用社會(huì)資源為電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)。

總的來(lái)講，無(wú)論什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終的效果是要提高效率，降低成本，特別是在我們國(guó)家，目前商品流通的毛利是非常低的，誰(shuí)在流通環(huán)節(jié)和物流成本方面走在前列，誰(shuí)就是贏家。降低物流成本，實(shí)際上就是得到了利潤(rùn)。下一步，商務(wù)部將繼續(xù)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，造福于社會(huì)和消費(fèi)者，這是我們當(dāng)前工作的重中之重。

2012-09-13 12:17:56

• 香港文匯報(bào)記者:

剛才提到家政服務(wù)業(yè)是我們國(guó)家的新興行業(yè)，近幾年市場(chǎng)發(fā)展也很快，有的地方出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況。老百姓感覺(jué)，現(xiàn)在“保姆荒”或者“保姆貴”的現(xiàn)象時(shí)有抬頭，請(qǐng)問(wèn)商務(wù)部有沒(méi)有一些規(guī)劃和打算，來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？謝謝。

2012-09-13 12:29:46

• 姜增偉:

我非常愿意回答你這個(gè)問(wèn)題。國(guó)務(wù)院為了加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，特別是家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，專(zhuān)門(mén)成立了部際協(xié)調(diào)會(huì)議，我也是會(huì)議的成員之一。

服務(wù)業(yè)的社會(huì)化，也就是家庭家政服務(wù)社會(huì)化，是世界發(fā)展現(xiàn)階段的一個(gè)趨勢(shì)，特別是我們中國(guó)特殊的家庭環(huán)境，獨(dú)生子女問(wèn)題、老人社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)向我們走來(lái)。同時(shí)，大眾化餐飲、小時(shí)工等工作也是社會(huì)向我們商務(wù)部門(mén)提出的任務(wù)。

“保姆荒”、“保姆貴”，在一定程度上反映的是事實(shí)，但是必須要看到，我們現(xiàn)在需求和供給不足的矛盾，可能不會(huì)在近期之內(nèi)解決。所以，要加快保姆市場(chǎng)建設(shè)，提供真正可信賴的企業(yè)，建立技能全面且服務(wù)熱情的隊(duì)伍。這個(gè)問(wèn)題的原因主要有以下幾點(diǎn)：一方面主要是供需失衡，另一方面是家庭小型化、人口老齡化，以及城市化。不同的家庭，也就是高中低端的不同家庭，對(duì)于保姆的需求目前呈現(xiàn)幾何數(shù)字的增長(zhǎng)。

2012-09-13 12:30:59

• 姜增偉:

同時(shí)，家庭家政服務(wù)行業(yè)，真正企業(yè)員工制的公司很少，大部分都是合伙制經(jīng)營(yíng)，且從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)保姆服務(wù)企業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的，保姆服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)低，盈利能力差，管理風(fēng)險(xiǎn)大，面臨經(jīng)營(yíng)和發(fā)展最大的問(wèn)題就是員工的社會(huì)保障。整個(gè)行業(yè)發(fā)展也尚不成熟，沒(méi)有建立保障機(jī)制。

另外，保姆的服務(wù)能力技巧也千差萬(wàn)別。所以，我們?cè)谛袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)制方面也需要完善。特別是對(duì)于老年人、嬰幼兒和病人的保姆，應(yīng)該需要重點(diǎn)關(guān)注。可以學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外這方面的成功經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)。

2012-09-13 12:38:07

• 姜增偉:

我初步地考慮，在保姆市場(chǎng)方面，第一，要把家庭護(hù)理、老人護(hù)理和嬰幼兒護(hù)理作為保姆市場(chǎng)工作的重中之重，這方面加強(qiáng)規(guī)劃，同時(shí)列入我們工作的政策和保障體系之內(nèi)，著力提高保姆的服務(wù)質(zhì)量。這項(xiàng)工作應(yīng)該說(shuō)是迫在眉睫，當(dāng)然也需要民政部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)來(lái)配合。第二，把保姆的工作納入教育和培訓(xùn)機(jī)制，保姆市場(chǎng)將來(lái)可能是一個(gè)龐大的就業(yè)市場(chǎng)，而且保姆應(yīng)該是值得尊重的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，是人對(duì)人的服務(wù)、對(duì)人的直接奉獻(xiàn)，應(yīng)該得到社會(huì)尊重，有必要進(jìn)行職業(yè)化的教育。第三，建立保姆的社會(huì)保障體系。第四，要把保姆應(yīng)該得到的福利待遇以及我們應(yīng)該提出的要求，從標(biāo)準(zhǔn)和制度角度要加以完善。另外，要培育大型的保姆服務(wù)企業(yè)，實(shí)行員工制和企業(yè)制，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)普及。

另外，整個(gè)家庭家政服務(wù)業(yè)也應(yīng)該按照社會(huì)的需求，不斷細(xì)分門(mén)類(lèi)，根據(jù)門(mén)類(lèi)提出行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取形成政策支持的框架。

總之，中國(guó)是一個(gè)人口眾多的國(guó)家，隨著人民生活水平的提高，所追求的服務(wù)質(zhì)量不斷提高，只要有市場(chǎng)，我們就要提供服務(wù)，而且要把事情辦好，盡可能形成一個(gè)以服務(wù)質(zhì)量滿足需求、規(guī)范健康的家庭家政服務(wù)行業(yè)。

2012-09-13 12:47:56

• 郭衛(wèi)民:

今天姜部長(zhǎng)很生動(dòng)詳盡地給我們做了介紹，大家還有不少問(wèn)題，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，今天的發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，謝謝各位。

2012-09-13 12:55:43

 

返回頂部文章來(lái)源： 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng)