- 毛群安:
各位早上好！今天我們想請有關專家給媒體朋友介紹一些關于這次甲型H1N1流感疫情，以及我們在跟公眾風險溝通方面的信息。今天有幾個方面的內容，一個是從國內防控病例方面，我們取得了階段性的成果，到現在全國沒有發生輸入性的病例。第二，比較成功地處置了墨西哥航空公司中的病例，因為這個病例曾經途徑上海，這件事截止到昨天，所有的密切接觸者已經解除隔離。
2009-05-08 08:22:20
- 毛群安:
根據我們檢測的情況，公眾對于目前的疫情仍然有很多疑問。我們有12320全國公共衛生熱線電話，我們在解答公眾提問過程中，發現公眾對疫情仍然有很多迷惑的地方。根據我們的統計，最近老百姓就疫情的咨詢量不少，公眾主要關心的是口岸的檢疫情況，問題有前一段的密切接觸者的隔離措施以及醫學觀察措施是什么。另外，公眾非常關心預防措施，打電話到我們的熱線電話中咨詢很多事情，詢問公眾自我預防的措施。還有關于疫情的信息，以及目前專家認證可能傳播的渠道，出現哪些癥狀。公眾也關心當地定點醫院的設置。
2009-05-08 08:58:10
- 毛群安:
媒體最近也給我們發來了很多的采訪請求，希望能夠請有關專家就疫情的分析再做一點解釋。因為在這一個多星期的時間，專家多次通過多種方式，比如網上訪談、面對面采訪，都對疫情做了分析，而且各媒體對世界衛生組織的專家以及境外專家對疫情分析、判斷的信息介紹了不少。在這個時候，我們覺得還需要有一點引導，就是我們國家的專家綜合方方面面的情況，到底對疫情下一步的走勢，對前一段時間的情況怎么看，對下一步的走勢怎么看。我們覺得把這個情況提供給媒體記者非常重要，如果在下一個階段疫情出現新的變化和情況，我們怎么樣報道，避免在報道上出現不準確，甚至出現誤導。所以今天要請專家向大家介紹該如何判斷疫情。
還有一方面，一個是需要通過媒體記者給公眾介紹切實有效的，也是目前比較適合我國情況的預防控制措施。還有一點，會議的標題用了“風險溝通”，應該說這幾年自從非典以后，我們也在分析、總結過去，特別是在突發公共事件應對處置中的信息發布以及與公眾溝通的情況。目前，國際上對于風險溝通，特別是在公共衛生領域給予了高度重視。我記得原來世衛組織的總干事曾經說過，這幾年來我們應對突發公共衛生事件的經驗教訓告訴我們，與公眾的風險溝通的重要性絕不亞于實驗室網絡的檢驗和診斷。
2009-05-08 09:00:29
- 毛群安:
前幾天我們也看到，如果我們能夠及時地與媒體進行風險溝通，通過媒體對公眾做一些風險溝通，這對于緩和公眾的緊張心理情緒，對于我們有效的調動公眾積極地參與到疫情的防控工作都是非常有意義的做法。如果風險溝通做得不好，過去我們有這方面的教訓，本來疫情并不嚴重，但是它可能造成社會公眾很大的恐慌。過去非典的時候，我們專家曾經總結過，恐慌情緒的傳播速度比非典傳播的速度大了許多倍。當時我們跟蹤，從謠言產生地，在很短的時間就波及到全國，甚至波及到海外。SARS病毒沒有那么大的傳播力，它是靠近距離才能傳播，但是謠言或者傳言很大，大家一上網、一個手機短信不管距離遠近就傳到了。
在這次應對疫情過程中，我們有意識的請來專家給我們做這方面的指導，有意識的利用風險溝通的技巧，嘗試做這個工作。我們也在嘗試的做，在這個過程中，在座的媒體朋友也是這方面的參與者，比我們了解的更多，對我們的嘗試大家有什么意見和建議可以隨時提出來。比如大家及時考慮我們在什么樣的情況下做哪些溝通，目前公眾的情緒需要做哪方面的引導，這些信息對我們進行風險溝通是非常重要的。
按照國際上做風險溝通的主要模式來看，就是在突發事件發生和處置過程中，我們作為掌管主要信息的政府部門，應該做好對專業人才，像醫療衛生系統的專業人員，對媒體、對公眾，以及對政府相關部門之間的信息傳遞。目的就是使聯防聯控機制更加有效，使我們的公眾能夠正確的了解、理解目前防疫工作的情況。
2009-05-08 09:05:04
- 毛群安:
最近，媒體有很多報道，對于前一階段信息溝通給予了肯定。大家說，這個事情發生在五一前夕和五一當中，但是大家感覺五一期間大家該上街上街，該購物購物，該出游出游，這個事實是對我們的信息發布和風險溝通客觀的評價。如果我說我的信息發布很及時，溝通很好，結果五一期間出現了社會的不穩定，這就說明我們的工作有問題。我們今天請了疫情方面的專家、健康教育的專家，還請了公眾溝通以及風險溝通方面的專家。今天的會議是衛生部新聞辦倡議，由中國健康教育中心、中國疾病預防控制中心的有關專家參與，為媒體舉辦的一個通氣會。按照事先的安排，我們請幾位專家先做簡要的介紹，然后與記者朋友互動。首先有請中國健康教育中心健康教育專家田本淳做預防甲型H1N1流感及其他傳染病公眾宣傳工作方面應該注意的幾個問題。
2009-05-08 09:10:01
- 田本淳:
各位媒體的朋友早上好！非常高興能夠和這么多的媒介朋友一起，就現在國家所面臨的流感大流行的嚴峻考驗時刻有機會在這里進行溝通。今天我想和大家溝通的題目叫做《預防甲型H1N1流感及其他傳染病公眾宣傳工作的幾個基本原則》。
作為衛生部門和媒介，我們是在不同領域工作，俗話說隔行如隔山，我們雖然是為了一個共同的目標在研討，但是有不同的體會。在你們的工作當中，肯定有很多的問題需要從我們這里得到信息，我們也需要和媒介朋友進行溝通，互相交流。我想談幾個自己的觀點。
首先，現在我們所面臨的形勢—流感大流行，不是我們今天遇到了甲型H1N1流感的病毒型情況的病例出現時才警惕到的，而是在多年以前就預見到流感對于全球人類是很大的威脅，世界衛生組織專家已經多次發出預警，告誡要對流感大流行有很高的警惕性。在這種情況下，全世界的人類都在面臨著這樣的威脅和考驗，是一個挑戰。最近流行的情況已經表明了這一點。這次的流感我們被稱為甲型H1N1，因為甲型流感還有很多型，甲型流感是對人類威脅最大的一種類型的流感，詳細的問題舒教授還會講到。
2009-05-08 09:18:12
- 田本淳:
在這一點，媒介朋友希望知道這方面的情況，我們也希望媒介朋友真正了解這個。流感大流行最早記錄是1918年，但是實際上不是1918年才有流感，在這之前，很早的時候人類就遭遇到了流感的襲擊。我們應該認識到流感對人類的威脅非常大。一方面，流感給人類造成了很多健康和生命的損失，人類在與流感的斗爭過程中逐步的認識這一點。早期，人類對流感一無所知，甚至不知道它是什么樣的病原體，是什么樣的傳播途徑，怎么預防和治療都不知道，后來逐漸才了解到這一點。對于流行方式、流行規律等等都開始有了研究，我們的預防措施和策略，包括我們的產品也都陸續的被人類開發。
人類自身的發展伴隨著與疾病的長期斗爭，自從有了人類開始，我們就在不斷的和疾病做斗爭，這一點我們必須認識到。不僅僅是流感，其他的傳染病也是一樣，對人類造成的健康危害和生命損失非常大。除了傳染病以外，我們也不要忽略非傳染病，它本身也對人類健康造成危害。傳染病和非傳染病對人類造成了危害，讓人類逐漸認識這些疾病，和這些疾病做斗爭。當然，非傳染病給人類造成的危害并不低于傳染病，但是由于傳染病本身來勢兇猛，能夠在很短的時間里造成大面積的傳播，所以它給人的震憾要大過非傳染病。
今天的時代與以前相比有兩個特點。一個是我們現在處在信息時代，正因為是信息時代，正因為信息的傳遞能夠如此迅速、如此廣泛，所以給我們抗擊這些疾病的斗爭提供了前所未有的快速和便捷。我們現在可以網絡直報，下面有任何傳染病我們就可以報到衛生部，就會知道全國的傳染病情況，這給我們提供了很好的條件。同時，信息時代之后，我們將迎來的是生物技術時代，現在我們已經看到了生物技術給人類造成的福祉。
2009-05-08 09:20:41
- 田本淳:
生物技術時代，生物技術給我們人類抗擊傳染病提供了炮彈，提供了疫苗、藥物等等，使得預防、控制，甚至解決傳染病有了可能。比如我們消滅了天花、小兒麻痹，這些疾病隨著我們生物技術的發展使得我們能夠消滅它，在控制傳染病方面起到了很好的作用。
信息和信息傳播在疾病控制方面起到了非常重要的作用。信息的傳遞使得一個地區、一個國家，乃至全世界為疫情的溝通提供了保障。現在全世界各國的流感發生情況，新發病例的數目等等在全世界溝通的都非常及時，這是我們控制疾病所急需的保障。如果沒有這樣的信息溝通，我們對疫情的控制就非常困難。關于這方面，信息不僅使得我們控制疾病，了解疾病的發生流行情況提供了技術保障。同時我們的信息傳遞也讓公眾了解、認知傳染病的特性、情況、特點，指導公眾能夠正確采納預防措施提供了很好的作用。
信息的傳遞在疾病控制當中是非常重要的。在公眾宣傳工作中，我們強調需要注意的幾個原則。首先關于權威媒體的社會責任，由于我國的社會制度特點，使得我們的一些權威媒體的公信力非常高。當然，也有我們平時說的主流媒體。權威媒體是主流媒體中具有更高公信力的媒體。這些媒體由于它本身的位置，使得它有一種天然的責任，就是在疾病控制當中要正確引導公眾輿論，這一點非常重要。剛才毛主任講到，在一個疾病流行的時期，公眾當中所傳播的信息有各種各樣的情況，有的是正確的，有的是不正確的，有的是錯誤的，有的完全是偽造的。作為主流媒體，作為權威媒體在引導公眾輿論方面有著非常重要的社會責任。所賦予主流媒體的社會責任使它肩負著非常重要的責任，在引導公眾輿論方面要發揮作用。在輿論方面，我們想主要向科學、積極、努力方面引導。
2009-05-08 09:26:14
- 田本淳:
第二，新聞媒體的工作特性和衛生工作的特性不一樣。作為媒體公眾的自身特點就是要曝光新聞，提高收視率、收聽率，這是它的工作特點。但是作為疾病、作為疫情，因為它和人民的生命健康相關，人最寶貴的是生命，所以作為生命，這是非常敏感的，各種各樣的敏感事例和要素當中，生命是最敏感的。因為疫情危急人的生命，所以敏感度高過其他的信息。盡管媒體有著自身的特性，它的工作有自身的規律，但在捕捉新聞、提高收視率等特性方面，還是要堅持一個基本原則，就是以穩定公眾情緒、有利社會和諧為基本原則。
第三，堅持科學性，講究辯證法。人類現在仍然處于與流感斗爭的過程中，因為對流感我們現在不是百分之百的了解，在這方面我們要認識到，這是一個科學態度。根據流感的傳播特性，采取隔離措施是非常重要的。因此，在公眾宣傳中強調要樹立公眾的公德意識，保護自己也是保護他人，有了癥狀自己應該首先防止傳播給他人。
另外，關于預防措施的宣傳方面我想強調一點，急則治標、緩則治本是中醫的原則，但是在預防方面也存在這個問題，在緊急的情況下，我們要解決戴口罩的問題，解決洗手的問題，解決通風的問題。在平時我們需要加強營養、運動，增強體能，宣傳時注意輕重緩急。
2009-05-08 09:30:03
