4月8日上午8:30,中國健康教育中心與衛生部新聞宣傳中心聯合在衛生部五樓多功能廳,召開甲型H1N1流感防控健康教育和風險溝通會議。會議由衛生部新聞發言人毛群安主持。中國網現場直播。
中國疾病預防控制中心健康教育專家任學鋒在會上表示,風險溝通對我國,包括健康教育從業人員來講是新的概念,是從疾病預防控制角度談風險溝通,在這次流感大流行中,我國首次引入了這個概念和理念。
何為風險溝通?他解釋說,風險溝通是在疫情發生階段,政府和新聞媒體兩家作為主要的合作方,及時向公眾、社會和利益相關者以及相關部門通報、傳達有關疾病的流行情況,個人感染風險、預防措施、政府的相應行動信息并回答公眾有關的疑問及問題,使公眾能及時認識到疾病風險,防治知識并采取適當行動。這里強調政府和媒體的合作,另外強調及時傳遞相關疫情、措施、策略,包括公眾的個人防治措施細節,而且回答公眾的疑問和問題。這是對風險溝通的整個過程的描述。
他介紹,風險溝通的目的是通過目標人群進行風險信息的傳播,以使得溝通對象對風險有正確的認識,并使其采取有效的預防、治療和控制行為,以將該風險對公眾和社會的危害降低到最低。這是一個重要策略之一。同時,對維持社會穩定,避免經濟及社會秩序混亂發生作用。風險溝通的目的分級,第五級重點采納群體和個體的預防性措施,以遏制病毒大面積傳播,為人類大批量生產疫苗爭取時間。這個時間是黃金期,需要通過健康教育的角度和方法來減緩傳播。如果沒有發生疫情,國家通過國際檢疫,防止輸入病例,來對疾病進行控制。
風險溝通的目標:第一,增進公眾及媒體對疫情流行狀況、控制與防治措施進展的了解。第二,保持、增進衛生部門與公眾和媒體的信任關系。第三,要強調公眾對流感大流行的危險認知,普及相關知識。第四,降低公眾恐慌與焦慮,增進公眾對危機的狀態和應對能力的提高。
他表示,作為媒體,它在風險溝通中起著非常重要的作用。隨著風險逐步升級,媒體從兩個方面來做,一個是預防大流行性流感的爆發,一個是為此做好準備。有效的信息傳遞有助于預防不必要的恐慌。
當存在不確定的健康風險時,公眾需要了解已經明確和尚不明確的信息,以及能幫助他們采取保護自身和他人健康行動的建議;向公眾及利益相關者提供清晰、準確、有科學依據的信息是建立信任與信心的基礎;信息混淆可以損害公眾對政府的信賴,導致公眾的擔憂與焦慮,阻礙防疫措施的落實,政府與媒體統一協調信息制定及發布對避免這種情況的產生是至關重要的。密切合作,統一信息發布的內容及原則。
通過溝通,獲取公眾理解與支持能為政策落實、行動與措施的落實提供強有力的支持,同時動態監測媒體報道及收集公眾信息反饋是及時了解需求、問題障礙以及調整傳播策略的重要手段。
風險溝通的基本原則應是信息準確、發布及時、同情和關注。
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