中國殘疾人聯合會理事長、北京奧組委執行副主席湯小泉２８日表示，殘奧會加快了北京無障礙設施建設進程，某種程度上幫助北京成為一個更加開放的城市。
“在籌備殘奧會基礎上，北京做了很多突破性的工作，這些都會幫助北京的殘疾人、老年人、全國乃至全世界來觀光的殘疾人感受到北京的無障礙環境、飽覽北京的文化古跡、了解北京的現代化進程。殘奧會的契機使北京具備接納他們的能力和胸懷，使北京成為一個更加開放的城市。”湯小泉在北京殘奧會圣火采集暨火炬接力啟動儀式之后說。
湯小泉所說的“突破性”工作之一，就是北京市政府專門發布的《關于奧運會和殘奧會期間導盲犬使用和管理的通告》，其中規定導盲犬作為特殊犬類，被允許隨盲人出入所有比賽場館、競賽場和公共場所。
為迎接殘奧會，北京對景區、賓館、飯店、銀行等公共服務設施進行大量無障礙設施建設和改造，并采取一系列措施為殘奧會創造無障礙的城市環境。
湯小泉介紹說，殘奧會賽時將開設１６條公交專線，投入４００輛無障礙公交車供賽會使用，８條軌道交通線１２３個車站都至少有一個出入口能滿足輪椅乘客從地面到站臺的出行需求，新增４２部爬樓車和１０９部升降平臺，還組建了中國第一支無障礙出租車隊，長城、故宮等重要景點已實現通行無障礙。
北京奧組委技術部副部長侯欣逸說，為滿足殘疾人了解更多的北京奧運會和殘奧會信息，北京奧運會、殘奧會官方網站和中國殘疾人聯合會網站完成無障礙改造。新華網、央視國際、新浪網等國內有影響力的網站也初步完成了與奧運宣傳相關的頻道或鏈接的無障礙改造。
殘奧會期間，乘坐輪椅的殘疾人乘客撥打北京地鐵服務熱線“６８３４５６７８”，告知乘車地點、進站時間等信息，便可以在車站享受到地鐵員工或志愿者的“一對一”服務。
北京市公安交通管理局則將在殘奧會期間通過“允許下肢殘疾、行動不便的持票殘疾觀眾乘坐的無證車輛通行管控道路，就近下車”等方便殘障人士的措施，使他們實現全程無障礙通行。
同時湯小泉也表示，北京的無障礙設施并非盡善盡美，還在不斷完善中。
她說：“為了幫助殘疾人走出家門，融入社會，與健全人一樣享受社會物質文明成果，我們還要繼續推進城市無障礙設施建設。現在殘奧會加快了這一進程，我想在不久的將來，北京一定能成為一個完全無障礙的城市。”
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