2月27日智利地震發生后，外交部領事司和駐智利使館全力了解在智利中國公民安全情況。截至3月4日下午5時，外交部領事保護中心開通的兩部24小時值班熱線已經接聽咨詢和求助電話500余個，涉及地震震中附近中國公民44人。駐智利使館已設法與其中35人取得聯系，確認其平安，有關情況已通知相關人員國內親友。目前未有中國公民（含港澳臺同胞）傷亡的報告。
此前有媒體報道震中地區可能有一名中國廚師被埋，駐智利使館獲悉此事后通過多渠道核實，了解到康塞普西翁市一家中餐館確有一收款員失蹤，系智利籍華裔。當地時間3月3日，使館人員冒著余震前往災區看望僑胞，并實地了解被埋人員情況，初步確定為該餐館華裔收款員。目前智搜救人員正在倒塌的中餐館進行挖掘搜尋工作。
根據救助工作進展，自4日下午5時起，領事保護中心24小時求助咨詢熱線轉為正常辦公電話。我部領事司和駐智利使館將繼續密切關注在智中國公民情況，積極提供協助。（外交部網站）
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