資料圖。 中新社發 劉君鳳 攝
中新網4月3日電隨著清明的臨近，“殯葬業暴利問題”成為了社會熱點話題。北京市消協近日揭露了殯葬行業四大陷阱，提醒消費者對強加的服務敢于拒絕。而對于“殯葬暴利”“壟斷經營”的說法，中國民政部社會事務司有關負責人作出了回應。此外，北京、上海近日也紛紛出臺殯葬服務新舉措。
消協揭露殯葬服務四陷阱
北京市消協近日揭露了殯葬行業四大陷阱，同時提醒消費者，對于企業強加的服務一定要先問清楚，并敢于拒絕。消協提示，應通過民政部門的網站選擇有資質的喪葬服務企業。
殯葬行業四大陷阱為：殯葬用品價格與價值嚴重不符，經營者漫天要價。成本僅十幾元的壽衣在殯葬服務場所標價往往上百元；
在一些殯葬服務環節和場所，經營者事先不告知逝者家屬相關服務和標準，造成信息不對稱，侵害了消費者的知情權；
提供殯葬服務過程中，經營者往往以各種理由要求消費者購買喪葬用品，消費者如果拒絕，就會以“不吉利”等說辭讓消費者難堪；
一些經營者在殯葬服務中，銷售冥幣、石制童男童女等封建迷信殯葬用品。
民政部回應“殯葬暴利”說法
針對目前社會上關于“殯葬暴利”“壟斷經營”的說法，中國民政部社會事務司有關負責人回應稱，殯葬行業具有公益性服務的特點，不具有充分市場化的特征。同時，由于殯葬行業的特殊性，它不同于普通服務業可以遍地開花，它的規模由當地的人口、火化率等條件硬性約束，是自然壟斷的行業。遏制暴利一要靠政府對殯葬服務和收費項目加強管理，二要靠消費者在選擇服務項目時理性消費。
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