五、關于購物、旅游、娛樂等消費活動
29.消費者在中國購物和接受服務時享有哪些權利?
消費者在中國消費享有中國法律賦予消費者的所有權利。任何開放經營的商家都無權限制外國人進店消費。
30.在中國購物或者接受服務時發生糾紛,如何處理?
消費者在購買商品或者接受服務時合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。發生爭議的,可通過與經營者協商和解,或請求消費者保護協會調解,或向有關行政部門申訴,或向人民法院提起訴訟等途徑解決。
31.在餐館、住宿酒店就餐、飲水后,若發生腹瀉、嘔吐等癥狀時,如何投訴?
發生這種情況首先應當向衛生監督部門舉報;涉及餐飲質量問題的,也可以向當地消費者保護協會舉報、投訴,還可以要求工商行政管理部門對餐館、住宿酒店進行檢查。
32.中國是否全境對外國人旅游開放
中國目前尚未對外國人全境開放,外國人未經允許,不得進入不對外開放的場所。
33.隨團旅游,如何維護自己的合法權益?
出行前,應當與旅行社簽訂合同,明確對方提供的服務質量標準;還應該詢問旅行社是否為您辦理了旅游意外保險。
34.對哪些侵害旅游者合法權益的行為可以投訴,向誰投訴?
當遇到旅游經營者提供的旅游服務明顯不符合合同約定、欺詐游客、私自收受回扣或索要小費等損害游客利益的行為時,游客有權向旅游管理部門投訴。
35.中國的“娛樂場所”主要有哪些?
娛樂場所是指以營利為目的,并向公眾開放、消費者自娛自樂的歌舞、游藝等場所,主要包括:夜總會、歌舞廳、熱舞吧、卡拉ok廳、音樂吧、迪斯科舞廳、電子游戲機室等。
36.娛樂場所的營業時間是怎樣規定的?
每日凌晨2時至上午8時,娛樂場所不得營業。
37.哪些活動在娛樂場所是被禁止的?
娛樂場所不得進行吸販毒活動,如販賣、提供毒品,或者組織、強迫、教唆、引誘、欺騙、容留他人吸食、注射毒品等。
娛樂場所不得進行賭博活動,如設置具有賭博功能的電子游戲機機型。
娛樂場所不得進行色情活動,如營利性陪侍等。
六、關于醫療
38.外國人在中國的醫院看病時,依法享有哪些權利?
外國人在中國可以到任何醫療機構就醫,費用標準與中國居民相同。在醫療過程中,對由于醫療需要而提供的個人信息,有要求保密的權利。
39.能否在中國的藥店自行買藥服用?
非處方藥可以自行購買,處方藥需提供中國執業醫師開具的有效處方,但是,對一些受限制的藥品(精神、麻醉、毒品、放射性)必須提供專用的病歷和醫療證明。
40.能否索取自己的病歷原件或復印件?
患者有權復印或者復制其門診病歷、住院志、體溫單、醫囑單、化驗單(檢驗報告)、醫學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務院衛生行政部門規定的其他病歷資料。
41.外國人如果和醫院發生糾紛,如何投訴?如何尋求法律幫助?
發生醫療事故賠償民事爭議時,醫患雙方可以協商解決;不愿意協商或者協商不成的,當事人可以向衛生行政部門提出調解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
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