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李燕川如何讓超市“發”
在北京市海淀區,家樂福、沃爾瑪這樣的外資超市也許并不好找,但74家體量并不算大的“超市發”連鎖超市卻總能“意外”出現在你面前。
北京超市發連鎖股份有限公司總裁李燕川至今仍記得上世紀90年代初的情形,買賣商品還是“柜臺售貨”,人們不知道“開架”、“自選”的超市為何物。
1994年他去日本考察了一圈發現,無論從技術還是管理等方面,國內的零售業都跟別人差了很大一截。當年10月,公司改制成為北京首家股份制連鎖超市。一年后,第一家外資連鎖超市家樂福進駐中國。
從1997年開始,因盲目建設和管理體制僵化等因素,百貨業進入全面萎縮階段,而連鎖超市等新興業態崛起。2000年,全國零售百強企業中,連鎖業態企業不到25家,而2001年達到了33家。
加入WTO后,尤其是2004年底,中國零售業全面對外開放,在業界引起了不小的恐慌。“當時比較緊張,不知道怎么應對。政府對外商稅收、地段優先選擇等政策上的支持,這對中國的零售行業沖擊很大。”李燕川說。
“于是就跟別人學,看人家商品怎么擺放,怎樣管理,甚至是工作服的統一,一點點摸索。”身為公司總裁,李燕川對每個細節都不放過。
在李燕川看來,對中國顧客消費習慣的熟稔是本土超市的一大優勢,“我們了解自己的供應商和消費者,比如中國老百姓習慣吃熟食,我們就果斷抉擇在超市賣熟食了。”
如今,區域型、連鎖化的“超市發”已有110家店鋪,觸角已伸至河北承德、宣化等地。中國連鎖經營協會發布的2008年中國連鎖百強中,超市發銷售額位列第80名。
而在2010年中國零售百強排行榜名列前10的企業中,有7家中國企業,且多為蘇寧電器、物美集團這樣的連鎖公司。
“現在外資超市的‘神秘光環’漸漸褪去,在設備等方面我們絲毫不輸給他們,政府的稅收政策已同步,地段也是靠競爭來拿。”李燕川坦言道,“有競爭才能帶來成長,畢竟我們只用了不到20年時間就走完了別人四五十年的路。”(記者李志偉)