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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，現將國家工商行政管理總局2010年政府信息公開工作年度報告向社會公布。本報告由概述、主動公開政府信息情況、政府信息依申請公開辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議及提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況共6部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2010年1月1日起，至2010年12月31日止。
一、概述
2010年，國家工商行政管理總局認真貫徹落實《條例》，按照國務院辦公廳和中紀委監察部的要求，精心組織，突出重點，強化督查,狠抓落實，總局政府信息公開工作扎實推進，在保障公民、法人和其他組織依法獲取總局政府信息，提高總局業務工作透明度方面取得明顯成效。一是組織領導進一步加強。根據各司局人員變化情況，及時對總局政府信息公開辦公室成員及聯絡員進行了調整充實，以更好地組織開展總局政府信息公開相關工作。二是政府信息公開工作制度和長效機制進一步強化。堅持主動公開政府信息定時提示制度，按時提示各司局更新政府信息公開目錄、及時向總局門戶網站上傳相關政府信息。堅持業務司局主辦、總局辦公廳審核把關的政府信息公開申請辦理制度，確保依法、準確地答復申請人。三是政府信息公開載體建設進一步完善。完成了依申請公開管理信息系統建設并上網運行，實現網上遠程提交申請、受理、答復。自5月18日啟用受理系統以來，共受理政府信息公開申請75件，其他咨詢801件。四是政府信息公開培訓教育積極開展。適時召開專題會議，傳達學習國務院有關政府信息公開文件精神，學習交流政府信息公開知識，進一步推動從事這項工作的人員素質和能力不斷提升。
二、政府信息主動公開情況
按照《條例》規定，總局通過門戶網站、新聞發布會、總局所屬報刊及部分業務司局子網站等方式，多渠道積極做好主動公開工作。
2010年，總局通過門戶網站發布政府信息5951條，其中171條被中國政府網采用。總局各司局子網站發布信息近65萬條，其中商標檔案類信息近64萬條。中央電視臺新聞聯播或晚間新聞播發政府信息160條，在國務院新聞辦舉辦1場保護知識產權發布會。總局門戶網站日均訪問量約1000萬次，中國商標網全年訪問量近25億次。
三、政府信息依申請公開情況
2010年共收到政府信息公開申請7538件，除3件因申請的政府信息內容描述不準確等原因退回申請人補正外，共收到有效申請7535件，所有申請均及時辦結。從申請主體看，律師申請5349件，占申請量的71%；法人或其他組織申請1801件，占申請量的23%；非律師的公民申請388件，占申請量的6%。從申請內容看，主要集中在企業登記注冊信息、商標注冊信息、商品質量信息、執法辦案信息等。在這些申請中，現場辦結7327件，占申請量的97%。
此外，總局通過總局門戶網站信箱，商標注冊大廳政府信息公開窗口，總局企業局、商標局、監察局投訴電話等方式，方便群眾咨詢投訴，及時答復各類咨詢和申請。2010年收到和解答各類咨詢近8萬件。
四、政府信息公開的收費及減免情況
現階段總局沒有向政府信息公開申請人收取任何費用。
五、因政府信息公開申請行政復議及提起行政訴訟情況
2010年，有針對總局的政府信息公開申請行政復議1件，經審理維持了總局政府信息公開申請答復決定。沒有以總局為被告的行政訴訟案件。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
2010年，我局政府信息公開工作扎實推進，取得了新的成效，但仍然存在一些問題和不足，主要表現在：一是主動公開政府信息的及時性、全面性有待提升；二是政府信息依申請公開的規范性、程序性有待完善；三是對全國工商系統政府信息公開工作的指導有待強化。對此，我們將根據《條例》及相關規章制度的要求，著力從以下三個方面進一步做好政府信息公開工作。
1、加強隊伍建設，進一步提升政府信息公開工作水平。及時調整充實總局政府信息公開領導小組成員，進一步落實各司局政府信息公開聯絡員，加強政府信息公開的宣傳和業務培訓，增強工作的主動性和自覺性，不斷提高政府信息公開工作的質量和水平。
2、切實做好主動公開政府信息的更新工作，切實增強公開效果。進一步規范和梳理公開內容，重點公開社會公眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的政府信息，努力暢通以總局門戶網站為主要載體的政府信息公開渠道，增強公開的及時性、準確性、權威性和有效性。
3、切實加強調查研究，強化對系統政府信息公開工作的檢查指導。深入基層一線，掌握真實情況，發現總結先進典型，指導基層妥善解決工作中的矛盾和問題，推動政府信息公開工作邁上新臺階。