“潮人善經(jīng)商，窶空之子，只身出洋，皮枕氈衾以外無長物。受雇數(shù)年，稍稍謀獨立之業(yè)，再越數(shù)年，幾無不作海外巨商矣?！?/p>
1992年，“潮人”鄭曉山大學(xué)畢業(yè)，只身一人來到中山。“那時候的中山，沒幾個人會講普通話，我是潮汕人，中山本地的粵語也聽不太懂。
”17年后，鄭曉山精心打造的都邦保險中山中支公司在中山市18家財產(chǎn)保險主體排名第5。“我們中山中支還有很多基礎(chǔ)工作尚需努力?！毖哉Z誠懇之至，讓人感到他的務(wù)實和謙和，仿佛永遠(yuǎn)如履薄冰。
加入都邦
“加入都邦之前，十幾年來，我一直都在保險的最前線，帶著業(yè)務(wù)團隊在做業(yè)務(wù)?！编崟陨阶谒k公室的沙發(fā)上，緩緩地敘述自己當(dāng)初選擇加入都邦的過往。
2006年初，已經(jīng)在保險業(yè)打拼了十幾個年頭的鄭曉山，開始尋找機會，準(zhǔn)備釋放十幾年來積攢的力量和智慧，放手一搏。當(dāng)時，新成立不久的都邦保險正在廣東地區(qū)招兵買馬，鋪設(shè)機構(gòu)。在諸多可以選擇的平臺里，鄭曉山最終選擇了提倡簡單和快樂企業(yè)文化理念的都邦保險。
潮商風(fēng)格
鄭曉山繼承了潮商的優(yōu)良傳統(tǒng)。
很多年前，鄭曉山認(rèn)識了一位摩托車主，他答應(yīng)這位客戶，一定會將續(xù)保的保單親手送到。一天，這位客戶撥通鄭曉山的電話，要鄭曉山馬上把保單送到十幾公里外的一個小鎮(zhèn)上。這份保單的保費只有90元，算下來就僅有3.6元的手續(xù)費，而來回的路費和過橋費就要十幾塊，鄭曉山?jīng)]有猶豫，樂呵呵地做了這樁虧本生意。在鄭曉山看來，善小而為，累積信用，是對自己的一種修煉。
今天，當(dāng)年的那位摩托車主早已發(fā)跡，成為鄭曉山忠實而優(yōu)質(zhì)的大客戶。誠信既是一種無形的力量和財富，也是一個人的人生與人格的品牌，更是一個人重要的軟實力之一。
“種田如繡花”
因為地少人多，潮汕人需精耕細(xì)作，“種田如繡花”。鄭曉山對“入口”和“出口”的把控，一如繡花般細(xì)致。而在員工眼里，他是一個富有遠(yuǎn)見，計劃性強的領(lǐng)導(dǎo)。
由于平時十分注重與同業(yè)的交流和溝通，在引進(jìn)業(yè)務(wù)團隊和業(yè)務(wù)員時，鄭曉山全部親自參與篩選，除了綜合考慮業(yè)務(wù)品質(zhì)，他非常在意的是業(yè)務(wù)團隊成員在業(yè)界的口碑，對此，絕不湊合，不會為了表面可觀的數(shù)據(jù)而圖一時之快。鄭曉山要求團隊目標(biāo)的制定要簡單、合理、可行。任務(wù)的分配要根據(jù)團隊的實際力量和發(fā)展?jié)摿α可泶蛟臁?/p>
釋放員工能量
“一個冬天的早晨，陳教授無法啟動自己的車子，酒店的門衛(wèi)問是否需要幫助，陳教授反問，你怎么幫我？門衛(wèi)說我可以叫車隊的人來幫忙。陳教授問這么早，這么冷他能來嗎？門衛(wèi)的回答是：只要是客人的問題，酒店的總經(jīng)理我也能叫來。”如果一線員工有權(quán)根據(jù)客戶的合理需要，調(diào)動酒店的所有資源，那么，客戶就能享受到最貼心的服務(wù)。
這個案例堅定了鄭曉山減少管理層次，讓管理扁平化的決心。鄭曉山把他的總經(jīng)理辦公室“前置”當(dāng)做公司接待室。
傾身事茶
和所有潮汕人一樣，鄭曉山講究飲茶之道，精美的茶壺、茶杯、茶洗、茶盤、水缽、鑷子等叫不上名的一套功夫茶具置于他辦公室的茶幾上。“工夫”在潮汕話中意指做事方法講究。
若非萬分火急的話，去總經(jīng)理辦公室找鄭曉山談話的過程，一般也是喝一道功夫茶的過程。且不論茶道的博大精深，單在這一敬一請之間，便可去一分浮躁，添一分雅致，使心境趨于平和。閉目聞一聞茶香，深呼吸后，品鑒主人精心泡好的茶水之后，想必再難解的問題，大家都能更心平氣和的去溝通和處理了吧？
家的感覺
沒有員工能夠回憶出來鄭曉山什么時候發(fā)過火，平日里一團和氣的他曾經(jīng)幽默的拍拍“稍微后進(jìn)”的員工：“要不要給你加多一兩塊錢工資，讓你工作更積極一點?。俊编崟陨降脑捒偸呛軜闼兀骸懊刻煸诠究吹酱蠹夜ぷ鞯臉幼?，我就很高興，很感謝大家的付出和努力?！?/p>
商道之道，薪火與人。這位精耕細(xì)作的“潮人”，還在保持著既往的節(jié)奏。
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