新華網消息：美國《華盛頓郵報》26日刊登一篇署名文章説，在印度，全球危機并不完全是壞消息。在最近幾周席卷許多西方國家的金融危機中，馬諾杰·馬爾霍特拉的服務外包公司發現了更多的商機。
隨著美國和歐洲的放貸人逐步收緊貸款、強化質量管理并加強對欺詐行為的甄別，這家總部設在印度古爾岡的公司設計了一款網絡程序幫助他們完成這些工作。
馬爾霍特拉是上周在舊金山的一次抵押貸款業會議上發布這款程序的。他說："貸款處理行業必須減少人工參與和主觀性，增加技術解決方案，特別是在當前的大環境下。"
他手下的卓越商業公司并非印度唯一看到全球金融災難中的商機和教訓的公司。
在從事信息技術業和外包業的印度人中間長期流傳著這樣一句笑話："美國一打噴嚏，印度的產業就會感冒。"
但是當信貸危機拖垮美國經濟時，印度蓬勃發展的技術和外包業正采取步驟增強自身的免疫力。它把目前的危機當做警告，正在加緊減少對美國和歐洲公司的依賴、增加提供高端產品和服務、尋找新的促銷手段，并力圖擺脫僅依賴低成本和講英語的優勢的現狀。
印度約60%的外包業務都來自美國，其中的40%來自銀行業、保險業和金融服務業。
印度全國軟件和服務公司聯合會主席索姆·米塔爾說："我們現在必須把目光投向世界其他地區，比如日本、中東和北歐國家。目前的危機使我們清醒地認識到，我們不能把所有雞蛋都放在美國這一個籃子里。"
印度外包業將今年的增長預期從30%調低至24%。但是它在過去5年中經歷了一場轉型，許多觀察家說，這將為它在目前的危機中提供緩沖。除了計劃向世界其他地區進軍外，印度的外包業還試圖從銀行業和金融業抽身，并從美國的醫療保健、航空以及公用事業等領域的公司拉生意。
印度外包業最大和最持久的變化或許就是近幾年在服務業的價值鏈上爬升――從提供后勤支持到提供該行業所謂的"知識流程外包"。這項業務包括法律服務、硬件網絡管理以及工程設計。
印度最大的技術公司之一、總部設在班加羅爾的印孚瑟斯技術有限公司一直在刻意收縮低端軟件的開發并擴大工程設計等技術較為復雜的服務。
該公司發展最快的業務就是為美國航空航天業、汽車業和建筑業設計產品和機器，該公司還在中國、中東和墨西哥開展了咨詢業務。 （編輯：阿彭）
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