最危險的職業最需要保護
警察并不像外界想象的那樣，都是百步穿楊的神槍手，都是擒拿格斗的好手。警察除了有特警、刑警之外，還有法醫、痕檢、信息處理、后勤等文職人員。而在一些襲警案中，遭襲的恰恰是這些民警
襲警案頻頻，不僅震驚了社會公眾，也讓不少人發出了“公安為何保護不了自身”的質疑。
“群眾疑惑，實際上是對公安工作的不了解。”李玫瑾告訴記者，警察并不像外界想象的那樣，都是百步穿楊的神槍手，都是擒拿格斗的好手。警察除了有特警、刑警之外，還有法醫、痕檢、信息處理、后勤等文職人員。而在一些襲警案中，遭襲的恰恰是這些民警，他們很少與社會直接發生沖突，類似于一般機關里的辦公人員。
毋庸置疑，和平年代，警察可以說是“最危險的職業”，“天天有犧牲，時時有流血”。據統計，2001年至2006年，全國公安機關共有2718名民警犧牲，2006年，全國公安機關共有398名民警為了公安事業奉獻出了寶貴的生命，其中24人被批準為烈士。
“平均每年犧牲400人左右，每天有1.5個民警把自己寶貴的生命奉獻出來。”
李玫瑾說，“我是搞犯罪心理學的，平時和刑警接觸得比較多。他們工作起來沒家沒夜的，辦案時經常是腦袋掛在腰帶上，極其辛苦和危險。警察這個最危險的職業最需要保護，因為他們隨時都可能面對鋒利的匕首或者黑洞洞的槍口。”
記者了解到，各地公安機關尤其是基層派出所已經意識到了這一問題。
2008年，記者曾在江蘇省常州市某派出所采訪，發現該派出所將辦公區域統一劃分為窗口服務區、執法辦案區、勤務工作區、后勤保障區“四個功能區”，這樣的劃分大幅提升了民警的自我防護能力和應急處突的水平。
執法標準尚需進一步細化
警民之間有了融洽的關系，再從程序上有一套規范、科學的執法標準，大多數沖突就能做到大事化小，小事化了
襲警案為何頻發？有人將原因歸結于警方在執法程序上的瑕疵，比如盤查不注意方式。
李玫瑾告訴記者，民警在執勤巡邏的過程之中，遇有覺得形跡可疑的人員，本身就有盤查的權力，而公民也有無條件配合的義務。
李玫瑾以親身經歷來舉例，“在2008年夏天七八月份的時候，我有一次坐飛機，機場的安檢人員要求我把高跟鞋脫掉，我很配合地做了，并且光著腳從這頭走到那頭。我沒有大叫大嚷，也沒絲毫的不悅，因為我清楚，這是為了大家的安全。大家也包括我們自己，就必須讓出自己的一部分權利。美國在‘9·11’之后也探討過這類問題，即隱私權與生命安全之間孰輕孰重的問題，最后大家選擇的還是生命安全更重要。這很正常，應該理解。”李玫瑾說，民警的盤查也是一個道理，同樣是為了整個社會的安全。事實也證明，民警每年通過盤查，破獲了不計其數的案子。
當然，反思一些襲警案，如果當時執勤民警盤問時更加注意技巧，有一套更加規范、合理的盤問程序，或許，還不至于釀成嚴重的后果。
“在現代社會里，人們的法律意識和權利意識越來越強，所以，作為警察在執法中也要改變我們以往工作中某些習慣性的簡單做法。”李玫瑾說，她在一項公安社會心理調查的項目中曾調查過“民眾對警察哪種問題最不滿”，結果，在列出的各項內容中，“警察態度生硬”被排在第一位。所以，警察在執法時，在面對被執法對象時的態度非常重要，要讓人感到警察是彬彬有禮的，是尊重對方的。同時，李玫瑾建議：警察要多學習和掌握一些現代心理學知識，尤其是社會心理學的知識，學會辨別不同性格的人。
國務委員、公安部部長孟建柱曾公開表示，各級公安機關要采取有效措施，切實提高廣大民警做群眾工作的能力。而“會不會做群眾工作”，在孟建柱看來，關鍵是能不能做到“三懂四會”，即懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調處糾紛、會主動服務、會宣傳發動。
“警民之間有了融洽的關系，再從程序上有一套規范、科學的執法標準，大多數沖突就能做到大事化小，小事化了。”李玫瑾建議，從基層民警日常執法活動最急需的方面入手，進一步細化各類執法標準，嚴密執法程序，規范執法環節，確保民警在各項執法活動中、各個執法環節上都有法可依、有章可循。
在采訪的最后，李玫瑾說，希望在這些襲警案發生之后，我們的公安機關能著力提升戰斗力和執法水平，構建和諧的警民關系，更好地履行保護人民、懲治犯罪、維護國家安全和社會穩定的神圣使命。 (記者 徐偉）
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