中國保監會主席吳定富昨日表示，保險業要認真做好理賠服務，把落實保險條款與履行社會責任結合起來。截至5月18日，我國保險業支付地震災區保險賠款已達1462.9萬元。
在研究部署當前保險業抗震救災工作時，吳定富說，目前保險業抗震救災的中心任務就是做好理賠服務，各保險公司總公司要進一步將業務人員、理賠資金、通訊保障向災區傾斜，注意協調安排好非受災地區向地震災區的支援工作；對地震造成的傷殘、失蹤、遇難等情況的被保險人，要制定詳盡合理的理賠方案，并主動迅速提供保險服務；要注意做好對投保人員的普查工作，采取有效的方式，慰問了解客戶情況，力所能及地幫助客戶解決實際困難。
截至5月18日，我國保險業共接到地震相關保險報案10萬件，被保險人死亡4434人，傷殘2841人，被保險房屋倒塌2.84萬間。據不完全統計，截至5月18日，保險業有43家分公司、209家支公司、250家營銷服務部因災受損；自有營業場所倒塌房屋28間、損壞房屋392間，預計直接經濟損失1.24億元。保險業遇難員工17人，遇難營銷員17人，受傷員工122人，受傷營銷員145人。
此外，截至5月19日，各保險公司共為地震災區捐款16423.6萬元。其中，機構捐款11124.6萬元，員工捐款5299萬元。
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