由于磁條磨損，最早一批發行的牡丹交通卡中，有不少現在已不能被ATM機識別。而對于換卡的問題，工商銀行北京分行表示，暫時不能辦理免費換卡，持卡人如不愿換卡，只能到柜臺辦理業務。
王先生前幾天想用牡丹交通卡在銀行自助機具上交罰款，但是當他把卡插到插卡口時，卻發現機器根本就不“吞”卡。當時銀行的工作人員向他解釋說，由于ATM機的系統升級了，而王先生的卡太老已經無法使用了。如果想要繼續使用這張卡必須重新換卡。
記者為此致電工商銀行客服熱線?？头藛T表示，像王先生的這種情況應該是磁條損壞造成的，所以如果王先生不想重新換卡，可以拿著這張卡到銀行的柜臺處辦理存款業務。如果王先生還想使用牡丹交通卡在ATM機上操作的話，那就只能辦一張新卡了。辦理時要帶上本人的身份證、駕照、牡丹交通卡及辦卡的存折到工行指定的網點辦理，并要繳納21元的工本費。
記者了解到，王先生的卡是1999年發行的，是最早一批牡丹交通卡，到現在已經有8年了。工商銀行北京分行個人金融部總經理張愛民表示，這種老式的牡丹交通卡由于年頭較長，磁條會有磨損，再加上ATM機的密碼系統進行了升級，所以這樣的卡在ATM機上使用就不那么方便了。
看來要想繼續用卡，王先生非換卡不可了。但是王先生說，盡管磁條磨損得ATM機已經識別不出來了，芯片部分卻完好。卡片只是部分損壞，而且磁條磨損也不是他使用不當造成的，銀行應該不收或少收換卡手續費。
對此，張愛民表示，目前還不能給減免辦卡的費用。如果要繼續使用這張牡丹交通卡，那么只能到柜臺辦理業務了。如果更換新卡，那么辦卡人就要繳納21元的工本費。不過他透露，今年底工行北京分行可能要發行新的牡丹交通卡，到時有可能考慮給老持卡人換卡。(甄世宇 馮婷婷）
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