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淘寶商城提高準(zhǔn)入門檻 引發(fā)數(shù)萬賣家網(wǎng)絡(luò)圍攻

2011年10月14日13:28 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關(guān)鍵詞: 淘寶商城 淘寶 商城 圍攻 網(wǎng)絡(luò)暴力 中小賣家 大象 報(bào)復(fù) 網(wǎng)絡(luò)圍攻 中國網(wǎng)事 返還制度 暴漲

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10月13日,顧客在青島一專賣店選購商品。該品牌在淘寶網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)店。因?yàn)樾薷氖召M(fèi)規(guī)則受到抵觸,中國最大的B2C電子商務(wù)平臺淘寶商城連日來受到數(shù)萬名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民集體圍攻。針對不斷升級的沖突,專家提醒:解決糾紛還是要恪守理性,不應(yīng)以“網(wǎng)絡(luò)暴力”來進(jìn)行對抗。新華社記者李紫恒攝

新華社杭州10月13日電題:“群狼”對戰(zhàn)“大象” 淘寶商城調(diào)價引發(fā)數(shù)萬賣家“網(wǎng)絡(luò)圍攻”

新華社“中國網(wǎng)事”記者

13日下午,因“訂單異常激增,導(dǎo)致客服旺旺幾近癱瘓,部分商品下架”,愛慕淘寶商城官方旗艦店掛出了道歉的公告。同時,包括愛慕在內(nèi)的等多個淘寶商城店鋪成為新一輪“網(wǎng)絡(luò)圍攻”的目標(biāo)。

因?yàn)樾薷氖召M(fèi)規(guī)則受到抵觸,中國最大的B2C電子商務(wù)平臺淘寶商城連日來受到數(shù)萬名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民集體圍攻。針對不斷升級的沖突,專家提醒:解決糾紛還是要恪守理性,不應(yīng)以“網(wǎng)絡(luò)暴力”來進(jìn)行對抗。

淘寶商城提高準(zhǔn)入門檻 大賣家遭圍攻

淘寶商城10日發(fā)布《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》表示,2012年向商家收取的年費(fèi)將從現(xiàn)行的每年6000元調(diào)整到3萬元或6萬元兩檔,此外,商家作為服務(wù)信譽(yù)押金的消費(fèi)者保證金將從現(xiàn)行的1萬元,調(diào)整到1萬元至15萬元不等。

與費(fèi)用調(diào)整同時實(shí)施的是一套“返還制度”。據(jù)淘寶商城總裁張勇介紹,根據(jù)服務(wù)水平和經(jīng)營規(guī)模,年費(fèi)將部分或者全部退還商家,這也是新規(guī)則的關(guān)鍵所在,“用流量分配機(jī)制和經(jīng)濟(jì)杠桿等市場手段來引導(dǎo)商家提升商品和服務(wù)的質(zhì)量,讓用戶享受到更好的購買體驗(yàn)。”

新規(guī)很快在網(wǎng)商群體中引發(fā)反響。許多中小賣家表示,即便能夠達(dá)到全額退返年費(fèi),高額的凍結(jié)款項(xiàng)也增加不少壓力,“不如開個實(shí)體店”“不如存銀行”。有專營店在網(wǎng)上掛出標(biāo)語直指淘寶商城收費(fèi)“暴漲”,并稱“即日起暫停營業(yè)!”更有商城店鋪稱淘寶為“殤城”。

為抵制淘寶商城的提價行為,許多中小賣家在網(wǎng)上成立了“反淘寶聯(lián)盟”。11日晚間開始,淘寶商城受到數(shù)萬名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民集體攻擊。批量拍貨再申請賠償,或是宣稱要收貨、給差評、再申請退款,截至13日中午,共有數(shù)十家大型淘寶商城店鋪被網(wǎng)民“攻陷”,包括韓都衣舍、七格格女裝等在內(nèi)的多家淘寶商城大店相繼出現(xiàn)熱賣產(chǎn)品下架情況。

韓都衣舍CEO趙迎光在微博中表示,包括韓都衣舍在內(nèi)的一批淘寶店因商城規(guī)則調(diào)整而被惡意報(bào)復(fù)。“我們作為普通商家,何罪之有?憑什么砸掉我們1000多人的飯碗?”

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