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淘寶商城提高準入門檻 引發數萬賣家網絡圍攻
關鍵詞： 淘寶商城 淘寶 商城 圍攻 網絡暴力 中小賣家 大象 報復 網絡圍攻 中國網事 返還制度 暴漲
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淘寶商城一家服裝網店受網絡攻擊后于10月12日晚臨時將商品下架處理（10月13日攝）。因為修改收費規則受到抵觸，中國最大的B2C電子商務平臺淘寶商城連日來受到數萬名自稱“中小賣家”的網民集體圍攻。針對不斷升級的沖突，專家提醒：解決糾紛還是要恪守理性，不應以“網絡暴力”來進行對抗。新華社記者黃宗治攝
“驅逐”與“報復” 情與法天平如何權衡？
“看著家人的眼淚，聽見同事們疲憊委屈的聲音，心碎了，真累了，真想放棄。心里無數次責問自己：我們為了什么？憑啥去承擔如此的責任？”面對愈演愈烈的中小賣家發起的抵制和沖突，馬云１３日上午在微博中如是表示。
目前，在網絡上，網友對中小賣家發起的網絡圍攻行為，既有支持者，也有反對者。網友“唐九虎”表示，“雖然商城中小賣家絕不能說都干干凈凈，淘汰它們是中國電子商務發展的大勢所趨，但淘寶也不能忘記，淘寶商城成立之初正是由這些中小賣家支撐的，它們和淘寶的關系絕非服務的提供者和購買者那么簡單，而帶有一定程度上的伙伴性質。如今，飛鳥盡，良弓藏，淘寶未免不近人情。”
網友“妞妞ｃｏｐｙ”則表示，“淘寶的免費平臺還是在的，如果你沒有足夠的經營規模或者成功的經營模式，繼續在小商戶里做，淘寶又不收錢。一旦做大做強了躋身商城，做更大的生意，形成合理的淘汰和成長機制，有什么不好？國人看問題更多的站在自己立場，而非市場準則基礎上。”
相關研究者認為，此次淘寶新規引發“惡意攻擊”，本身會造成部分小微客戶撤離，從而喪失部分市場活性。中央財經大學信息學院電子商務系副主任張巍表示，改變規則之前，多元市場主體共同參與協商顯得尤為必要。
上海泛洋律師事務所高級合伙人劉春泉律師向“中國網事”記者表示，“淘寶商城對服務收費是有定價權限的，而且如果一個電子商務平臺沒有一個持續的收入來源，是不可能持續的。”但如果淘寶商城的市場占有率特別大，可能涉嫌濫用市場地位，涉及壟斷的問題。另一方面，目前部分網民恐怕有“以其人之道，還治其人之身”的報復心態。
劉春泉建議，目前中小商家應該回歸理性，因為如果“圍攻”行為被證實違反了淘寶商城的相關規定，則有可能涉及法律問題。
“淘寶新規效應暴露出我國電商領域的法制、管理體系還不完善，規則制定仍然缺乏政府管理部門和行業協會的協助，而使企業成為規則制定的主體。”中國互聯網實驗室董事長、博客中國創始人方興東說。相關專家表示，隨著中國電子商務步入轉型期，相關部門機構的協調職能亟待逐步增強。（參與采寫記者：陳愛平、高少華、龔雯、張遙、王政）