中央廣播電視大學奧鵬遠程教育中心目前已建成亞洲最大的遠程接待中心。這一機構的不斷發展，展示出我國正在積極構建遠程教育公共服務體系，滿足人民不斷增長的教育需求。
中央廣播電視大學副校長、奧鵬遠程教育中心主任嚴冰２６日在此間舉行的２００７國際遠程教育高端論壇上說，從上世紀末以來，我國遠程教育蓬勃發展。但是，在建設和管理校外學習站點的過程中，許多高校精力不夠，資金匱乏，管理不規范，服務不到位，教學質量難以保證。同時，由于基本沿襲了以往函授教育的做法，校外學習站點管理成本高、效果差，校外學習支持服務成為影響遠程教育質量和制約遠程教育發展的“瓶頸”。
為了解決這些問題，教育部于２００１年決定在中央廣播電視大學的基礎上進行現代遠程教育公共服務體系建設試點項目，成立奧鵬遠程教育中心，主要負責提供基于計算機網絡的遠程學習環境的支持服務系統；協助辦學機構開展招生、學生學習過程的支持服務、教學與管理服務、網絡校園文化建設等方面的工作；提供考點、標準化考場及考試組織、管理與服務；保障教學資源的高效傳輸，促進教學資源的共享和優化整合等。
實踐證明，公共服務體系建設試點項目實施后，辦學機構可以將其主要精力放到教學工作和提高教學質量上面，過去遠程教育“教”與“學”割裂的局面也得到改善。
“公共服務體系作為新興的教育服務業中的一種全新模式逐漸得到認可，正在成為我國遠程教育發展大格局中一支不可缺少的力量。”嚴冰說。
迄今，全國已設立奧鵬遠程教育學習中心１２４０個，２８所省級廣播電視大學設立了奧鵬遠程教育管理中心。
教育部高等教育司司長張堯指出，公共服務體系不僅要服務于遠程教育本身，更要服務于我國構建終身學習社會的目標。
去年６月，我國依托中央廣播電視大學公共服務體系，啟動“數字化學習港與終身學習社會建設與示范”教學改革項目，選擇少數有一定基礎的具有代表性的鄉鎮、社區、企業和行業，建成四種不同類型的示范性學習中心，開展面向終身學習社會的數字化學習典型應用示范。
嚴冰說，“數字化學習港”實際上是遠程教育公共服務體系概念的深化和提升，是遠程教育為終身學習服務的功能拓展。最終的目標是實現學習者在數字化學習超市中隨需所取的“課程超市，學分銀行”。
目前，“數字化學習港”示范點的服務對象已從高等學歷教育學習者拓展到社會各類人群、特別是弱勢群體，服務內容也從學歷教育向非學歷教育培訓領域發展。
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