>>住宿
五星飯店預訂率77%
“因為奧運期間北京地區住宿單位共有5892家,客房總供應量可達到33.6萬間,床位數可達到66余萬張。”張慧光說,全市星級飯店數量也已經達到了815家,客房13萬間。
另外,4978家社會旅館中,已有707家經過改造評審達到奧運服務接待標準。
北京市旅游局和市統計局共同建立了飯店價格的監控系統。目前,絕大部分與奧組委簽約的酒店已經預訂滿。五星級飯店平均預訂率已經達到77%,四星級飯店預訂率也已經達到44%。
“但北京還有足夠的房間供應量。”張慧光說,由于奧運門票沒有和旅行社掛鉤,有一些旅行社沒有拿到門票,這樣組團上會有一些困難,所以飯店客房余量還很大。特別是三星級和一、二星級客房預訂率要比四星級客房預訂率低很多,還未定到客房的游客不用擔心無房可定。
市旅游局將下發一套服務標準,該標準細化了一些內容。例如,在前臺服務方面,要提供24小時的接待、問詢、結賬這樣一些服務,辦理入店的時間和離店的時間將不超過5分鐘,接待30人以內的團體將不超過20分鐘,總機的接線員在鈴響10秒之內要接聽電話。
另外,在客房服務方面,我們特別強調一下,要保證客用毛巾的顏色和柔軟度,減少客房內一次性用品的擺放,設施和設備如果出現故障,維修人員將在報修10分鐘之內進行處理。
辦理入店不超5分鐘
奧運人家待客1.2萬
奧運人家的最終評選結果將在6月15日之前完成,最終將確定不少于600家—1000家的家庭成為奧運會期間的接待家庭。這些家庭在奧運會前接待1.2萬人次來北京觀看奧運的游客。7月中旬,被確定的奧運人家將接受培訓,培訓內容包括安全知識、衛生常識、國際禮儀等。此外,還將為奧運家庭配備餐具消毒柜、客用棉織品、滅火器等等。
截止到5月10日,全市共有城八區107個街道的1118戶家庭報名。接下來,市旅游局即將組織專家按照標準來進行評審,評審合格以后將統一向奧運家庭頒發“奧運人家”的標識。
市旅游局副局長熊玉梅說,奧運村的餐飲將按照國際奧委會的要求和慣例,以西餐為主,并輔以一定比例的亞洲菜系,也包括中國菜系。為了防止食用者發生過敏現象,所有菜品都會標明配料,提供過敏源詳細說明。她同時強調說,奧運村內的食品供應工作之所以這樣細致,一方面是保證食用者安全,另一方方面就是不希望個人攜帶食品入內。
奧運村供應菜品 將標明配料
>>餐飲
上千中國菜譜 將有英文名稱
為了方便外國游客在京享受美食,北京市旅游局和市外辦將出版一本《中文菜單英文譯法》,對中國將近3000個菜品的名字做出英文的翻譯。
>>咨詢
多語種旅游熱線 將開通
下個月,北京旅游信息服務呼叫熱線12301將開通。這個呼叫熱線將實現為旅游者提供全天候的旅游咨詢服務,“這條熱線還將實現多語種的服務。”
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