東方網4月26日消息:據《東方早報》報道,昨天,第五場試運行,40萬客流,當早報記者看到游客離開時邊翻看相機中的照片,邊意猶未盡地回頭看身后的世博園時,有理由相信經過連場“大考”的世博園,已準備好迎接即將開幕的盛會。
40萬既是昨天的游客數量,也是預計中世博會開幕期間平均每天的游客數量。在仍有不少場館未能開館的情況下,能讓40萬游客中大部分帶著滿意和回味離開,世博園已經交出了一份不錯的答卷。正是試運行中暴露的問題、連夜的改進,才給出了這份答卷。
首次試運行暴露問題
4月20日,當世博園開展首場試運行時,20萬希望一睹世博真容的觀眾,從早晨8時前就擠到了世博園入口前。雖然早就聽說只有預約才能進入中國館,但當游客擠進園內卻發現部分預約機無法使用。除此之外,部分展館前的長隊,以及食品供應不足、價格偏高,都讓游客略有不快。
第二天的試運行中,雖然入園人數下降至5萬,但中國館前仍然排著長隊,甚至連世博越江公交線也被長隊阻斷。缺少地圖的游客不知道該看什么,到什么地方去看,連問幾個志愿者,得到的都是茫然的回答:“我也不知道,我是第一天來。”
休整一天后順暢多了
按預定計劃,兩場試運行后閉園一天,這天成為組織方爭分奪秒查找原因、完善設施的整改良機。
一天后,4月23日,世博會第三場試運行,10萬人。
在世博園區主要出入口內的廣場上,志愿者一大早就開始人工發放中國館預約券;世博專線入口處經過連夜施工,緊急增加的排隊圍欄已就位;包子、面包等低價的方便食品,為游客就餐提供了新的選擇;歡樂大巡游首次出場……觀眾逐漸享受到一個綜合性盛會帶來的歡樂。但中國館前的長隊和預約券仍是觀眾頭疼的問題。
隨后一天,4月24日,30萬人,組織者再次改進中國館預約券的發放方式,由志愿者守在閘機入口處,向持門票進入園區的游客發放,保證一人只能領取一張。并且首次將中國館預約劃分為上午、下午兩場,即使下午才進園區的游客,也有機會獲得預約券。經過一系列改變后,當天中國館前的參觀隊伍出現了順暢的局面。大部分時間段,沒有出現停滯的長隊,游客從排隊入口進入后,幾乎都可以以正常步行的速度進入館內。
同時,大部分問詢處都提供了充足的地圖。大部分受訪游客對組織方提供的服務表示滿意。
但由于大部分知名場館位于浦東,浦東浦西客流不均,參觀熱門場館,仍需要排上兩三個小時的隊。
壓力大測試平穩通過
昨天,第五場試運行,組織方主動停止了一些觀摩券的發放,將觀眾人數從原計劃的約50萬人減少至近40萬人。園區沒有開放全部場館,卻要應對正常100%開放所承擔的40萬游客量。組織方加強了各方面標志、信息的溝通,志愿者可以熟練地向游客提供游覽路線等建議。浦東、浦西游客較為平衡,排隊時間也基本相當。雖然排隊時間仍稍長,但秩序很好。不少游客表示,相信其他場館開放后,排隊時間或能進一步縮短。
全程在浦東園區行駛的世博大道線,與前天相比,候車秩序明顯好了很多,雖然候車客流很大,但在站點管理人員和志愿者的現場管理下,候車游客均排起了隊伍。在各個沿途站點,也都設置了黃色的遮陽遮雨候車棚。
不少游客下午離園時表示,等場館全部開放后,還想再來看看。
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