iPhone事件沸沸揚揚,大眾對其追捧熱度不減,可見其吸引力之大。近日有消息稱中國聯通將派出高層與蘋果公司洽談引入iPhone,很可能這是聯通敲定引入iPhone的時機。
筆者站在行業分析的角度來看iPhone入華系列事件,其本質意義在于借分析運營商對iPhone的態度來判斷中國移動互聯網領域的開放程度及其走向,而iPhone的命運也與這一議題的答案密不可分。聯通此次贏得iPhone先機,暫緩了中國移動對iPhone及其應用的表態,這才是整個事件的關鍵。
iPhone與聯通不會簽署排他性合作協議
2007年7月,AT&T借iPhone發布宣告了Cingular到AT&T的轉變。AT&T總裁Randall Stephenson在隨后的訪談中承認,這是其不惜重金引入iPhone的又一重要原因。在中國,iPhone將得以再次扮演這一角色。與風靡銀屏的189廣告和頗受爭議的G3新標相比,iPhone顯然是新聯通更好的選擇。此事件體現了WCDMA成熟產業鏈的優勢。
其實,此消息還有待進一步的確認,業內分析人士認為蘋果不會放棄全球市值最高的電信運營商中國移動,而選擇用戶與品牌均處于絕對下風的中國聯通。筆者認為,這里存在一個誤區,即認為iPhone在某個地區只能與一個運營商合作。事實上,iPhone排他性合作模式早在2008年5月6日已經被打破——當日,Vodafone集團宣布獲得iPhone在意大利的銷售權,意大利電信同時宣布與Apple達成合作協議。因此,iPhone并不必然需要在中國移動、中國聯通甚至中國電信中做出抉擇——為何不能同時與這些運營商合作呢?即使蘋果愿意,中國移動希望的TD版iPhone顯然不可能在短期內推出,這段時間差正好給予新聯通和蘋果談成合作的機會。因此聯通和蘋果的合作有足夠成立的理由。
筆者認為,在大陸廣泛采取非獨家授權方式最符合蘋果的利益,與聯通的合作極可能不是排他性的。蘋果在日本市場選取了弱勢運營商Softbank作為排他性合作伙伴,但初期的火爆過后市場表現遠低于預期。此鑒足以讓蘋果與亞洲電信運營商雙方都回歸冷靜。聯通在國內市場的競爭位勢甚至還不如日本的Softbank,并不值得蘋果孤注一擲,而聯通也需對非排他性協議對應的條件細細斟酌;另一個原因在于iPhone商業模式的改變——App Store的盈利前景之好讓蘋果希望賣出更多的iPhone,而不是更高的分成比例(尤其在中國)。
2009年5月17日,iPhone3G版與新聯通WCDMA網絡將同步掀開紅蓋頭……下半年,iPhone將在中國移動全球通客戶群中提供2.5G版本,同年底,TD版iPhone全面上市,中國電信宣布支持CDMA-EVDO的iPhone即將與用戶見面,同時發布的還有來自三星、LG的高端觸摸屏CDMA手機。這可能才是iPhone與中國運營商情緣的完整版。
iPhone對中國全業務運營競爭影響有限
iPhone是電信行業具有劃時代意義的產品,但其最強的意義體現在一個具有互聯網背景的硬件生產商對行業霸主電信運營商的沖擊,而不體現在改變電信運營商之間的競爭格局。在美國、歐洲、日本,獲得iPhone支持的運營商在當地市場上的競爭地位有所鞏固,但均沒有突破性上升。聯通若能在iPhone推出時間上取得先機,乃是拜WCDMA產業鏈所賜。而WCDMA對TD和CDMA的產業鏈優勢,并不因iPhone的加入或退出而稍損。因此,iPhone的變數不足以對全業務競爭格局造成實質性影響。戰術上,對聯通的意義體現在以下三方面:
首先,為WCDMA放號造勢。iPhone大陸首發絕對具有轟動性,新聯通借此高調亮相同時宣布WCDMA放號,可制造一時無倆的營銷攻勢,并一定程度地扭轉低端形象。
其次,提升現有客戶價值。一方面,通過iPhone補貼簽訂長期捆綁協議,提高客戶離網成本從而保留客戶;另一方面,釋放客戶消費能力(尤其是數據業務方面如GRPS),增加ARPU值。
再次,增強捆綁服務的吸引力,反挖部分高端客戶。對中國移動而言,iPhone是志在必得,無需為中國聯通占得iPhone先機有所緊張。中國移動最大的威脅還是來自于寬帶、固話和手機的全面捆綁,而不是某一款手機。客觀地說,iPhone在中國釋放能量的時機尚未成熟,無論是哪個運營商得到iPhone的支持,在短期內都僅僅是一部“終端”而已,遠不如其在國外市場表現得那樣具有革命性。要全面釋放iPhone能量,中國運營商在開放和數據資費上還有較長的路要走。新聯通整合未定,動作未必有如此之快,進一步削弱了iPhone先機的實際發揮。
IPhone將給中國帶來什么?
iPhone不能左右競爭格局,但它究竟是要正式進入中國了,它能夠給中國電信運營行業帶來什么變化呢?這個問題可以從行業層面和用戶層面來回答。
行業層面的變化主要取決于運營商與蘋果博弈的結果。筆者認為,從蘋果的角度看,應準備三套預案:第一套預案是與某個運營商達成排他性合作,并分享用戶收入;第二套預案是與一個或多個運營商達成協議,能自主地在一個或所有網絡運營商的網絡上推廣iPhone業務(如iTunes、Mobile Me、App Store等);第三套預案是尋求與盡可能多的運營商簽約,成為一款高補貼的定制手機,業務交由電信運營商運營。筆者認為,第一套預案和第三套預案都超出了交易雙方的可承受范圍,因而第二套預案實現的可能性較大。
用戶層面的變化主要是用戶的移動互聯網體驗大幅提升,用戶習慣進一步養成。這方面的變化至關重要,是推動行業變化的原動力。但中國電信市場存在阻礙這一變化的因素,其一是無線上網資費、其二是運營商的態度、其三是網絡。
iPhone能極大地提升移動互聯網網頁的瀏覽體驗,但如果無線上網的資費不降低,很少有用戶能放心愜意地用iPhone瀏覽網頁并使用多媒體業務。這里的降低包含兩個層面的意思,第一層面是降低單價,第二層面是降低用戶使用門檻。3G業務即將運營,中國移動和中國聯通的GPRS單價已經大幅降低,但在用戶使用門檻方面還沒有做夠,按流量計費的模式需要向按時間計費的模式轉變,并逐步探索有限度包月制,因為這樣更符合用戶使用習慣。
關乎用戶體驗的另一個因素是運營商的開放性。iPhone是以提供Web瀏覽體驗為己任的,但中國移動的Web的態度還不夠開放,在廣東等部分地區對Web瀏覽實行定價歧視,資費高達Wap上網的10倍。同時,iPhone3G版承載的創新性移動業務如Mobile Me、App Store等能否在中國提供與美國同樣的服務,對運營商的開放性也有同樣的考驗。Mobile Me服務整合提供在線數據存儲、郵件收發、地址簿和日歷、照片陳列等常用的互聯網桌面服務,App Store是向開發者開放的移動應用下載服務,這兩類服務否已安排在中國運營商的產品規劃中。
網絡因素也是影響iPhone體驗的重要因素。WiFi在短期內不得其門而入,3G網絡還處于發展初期,網絡速率遠低于國外3G,短期內全面升級的難度較大。這是iPhone不急著盡快入華的重要原因。因此,不排除iPhone2.5G作為先頭部隊的可能性。侯宏
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