官方微博 首頁 > 第三屆中國商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展論壇

2013年11月30日18:11 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

2.節(jié)約成本，減少工作時間

在傳統(tǒng)的物流活動中，企業(yè)需花費較多的時間與金錢來獲取所需的貨運信息，比如物流企業(yè)的業(yè)務(wù)員需要跑許多企業(yè)或者大許多電話才能收到自己所需信息。而通過電子商務(wù)信息平臺，企業(yè)可以輕而易舉的獲得所需信息，為企業(yè)節(jié)約了時間與金錢，從而降低了成本。大部分工作人員在應(yīng)用了電子商務(wù)平臺后發(fā)現(xiàn)自己工作用時明顯減少了，這也使企業(yè)可以創(chuàng)造更多的價值。先對其分析如下：

有68%的工作人員表示自己比以前用時少了，20%的工作人員表示自己和以前用時一樣還有12%的工作人員表示自己比以前用時長了。可見，應(yīng)用電子商務(wù)平臺可以使工作人員用時更少，使工作人員工作效率更高。對該情況顯示如下：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

圖4.3 應(yīng)用電子商務(wù)前后工作用時比較

3.使企業(yè)更加規(guī)范

通過ERP、MIS等系統(tǒng)來管理物流企業(yè)的信息，既可避免人工管理的繁重工作量，又可以更好更準(zhǔn)確的管理企業(yè)所有的資源，降低了成本，提高了效率。而通過GPS等軟件的應(yīng)用，又為企業(yè)更好的控制車輛，更快的了解車輛的地點，明確車輛及人員是否安全提供了保障。通過這些軟件的應(yīng)用，使企業(yè)可以更加規(guī)范合理，為企業(yè)可以做大做強(qiáng)提供了保障。   

(二)張運集團(tuán)應(yīng)用電子商務(wù)的劣勢

1.與客戶間感情可靠程度降低

電子商務(wù)信息平臺使張運集團(tuán)可以更快更好的掌握所需信息，然而由于長期在網(wǎng)上溝通，使得與客戶間聯(lián)絡(luò)減少。久而久之，會造成與客戶間感情的淡漠，如果不及時加以修正，就造成了企業(yè)與客戶間感情可靠程度的降低，從而在競爭過程中會因此而失去一些機(jī)會。[7]客戶是上帝，對于一個企業(yè)來講，沒有長期穩(wěn)定的客戶合作關(guān)系也難以獲得長足的發(fā)展。現(xiàn)對情況分析如下：

有40%的工作人員表示自己與客戶的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)了，38%的工作人員表示自己與以前和客戶的關(guān)系沒有變化，還有22%的員工表示自己比應(yīng)用電子商務(wù)平臺后與客戶的關(guān)系更加親近。[8]可見應(yīng)用信息平臺雖然使企業(yè)的工作效率提高了，但由于線上聯(lián)系的增加使得見面和電話等直接溝通的機(jī)會減少了，久而久之必然使企業(yè)與客戶的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)，因此企業(yè)還應(yīng)注意加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，保持與客戶的長期合作。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

圖4.4 應(yīng)用電子商務(wù)前后與客戶關(guān)系變化

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