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新華網(wǎng)上海３月１０日電（記者俞麗虹、龔雯、魏宗凱）蘋果公司不僅在電子消費市場炙手可熱，近期在３１５消費電子投訴網(wǎng)上也很“有名”。一場由蘋果公司“降價門”所執(zhí)行的“雙重標準”，令諸多消費者不滿，也令蘋果公司經銷商苦不堪言。
蘋果退還差價“雙重標準”遭質疑
３月３日，蘋果公司發(fā)布了全新的平板電腦ｉＰａｄ ２，并同日宣布在全球范圍內下調第一代平板電腦ｉＰａｄ售價，其中美國市場降價幅度為１００美元，中國市場為１１００元。蘋果公司官方表示將對過去兩周中購買第一代ｉＰａｄ的消費者提供差價退款。
但由于蘋果公司這一補貼措施只針對其在線商店和零售店購買ｉＰａｄ的消費者，對在經銷商購買的消費者將如何補貼未有只言片語。所以，當不少消費者興致勃勃前去蘋果經銷商處后，才被告知無法獲得差額補貼。
正在上海永樂家電中山公園店購物的消費者王磊對記者說：“我們從正規(guī)渠道購買的蘋果公司同樣的產品，為什么不能享受同等的服務？”
另外，不少消費者也向記者表示，如果自己購買的是水貨而無法享受差價補貼，那無可厚非，可僅僅因經銷商不同而要遭受蘋果公司的這一“雙重標準”待遇，感覺很不公平。
消費維權專家、上海匯業(yè)律師事務所律師吳冬在接受記者采訪時說：“這表明，蘋果公司至少沒有盡到充分告知的義務，沒有把在零售店或經銷商購買產品會帶來的不同后果告知消費者，由此侵害了消費者的知情權和選擇權，這算是一種非典型性的欺詐。”
另外，他還表示，蘋果公司的ｉＰａｄ退還差價政策，只針對其在線商店和零售店，而數(shù)量眾多的所謂“經銷商”不在差價退還的范圍內，這很容易引發(fā)矛盾。因為對于普通消費者來說，許多人根本不知道這些印著蘋果公司統(tǒng)一標志、統(tǒng)一裝修風格的店鋪之間到底有什么區(qū)別，如何區(qū)分哪家是蘋果零售店哪家又是經銷商。
因此，一場看上去很美的商業(yè)銷售策略，在執(zhí)行后的數(shù)天內就造成了市場一片混亂。