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建議恢復五一黃金周
京華時報:十一黃金周,很多景點出現爆棚。比如華山事件,形成爆棚-滯留-封堵-更大的滯留的惡性循環。究其原因,主要有哪些地方需要反思?
戴斌:主要是出游的窗口期有限,預訂的消費習慣沒有形成、預警機制沒有完全建立起來以及景區限流、分流措施不完善等三方面原因。
劉思敏:現在重要的任務是“泄洪”。五一長假取消后,“泄洪”的口子少了。我建議恢復五一黃金周,或者在5月設置一個新的長假,滿足人們出游的愿望。當然每年的十一黃金周對于一個省旅游的收入占到非常大的比重,有些管理者在潛意識中把收益放在第一位,缺乏與之匹配的接待、服務能力和應對措施。
京華時報:提前預約的方式一直有,但是為什么總是得不到很好的普及?國外有沒有可以借鑒的經驗?
戴斌:國外主要是針對團隊采取這樣的方式,特別是熱門景點,比如盧浮宮、埃菲爾鐵塔等。可以像買機票一樣,給越往前預約的人越多的優惠,這實際上對旅游的消費形式起到很好的引導作用。
劉思敏:這只是一個技術手段,但我們確實有必要讓預約走在路上,培養預約出游的理念。可以現行選擇三類景點推行預約:文保類景點、生態類景點和安全管理難度比較大的景點,保護的同時實現稀缺資源的分配公平。
京華時報:現在很多景區都是一天的旅游結束之后統計出一個數據,只有到了那個時候才知道當天景區來了多少人。有沒有可能實現實時統計?
戴斌:現在有兩種情況,讓我們沒有辦法做到實時的預警。第一個就是有很多景區景點有非購票人數進入;第二個是統計有滯后性,拿不到數據。設定一個底線、實時統計、一旦超過底線不再售票理論上是應該的,但現在急需硬件建設,但方向肯定要這么走。不管怎么說生命高于景觀,無論如何當人數超過最大量,應該采取斷然的措施。
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