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高價(jià)保姆為何換來兩頭抱怨？透視春節(jié)家政市場(chǎng)亂象

2012年01月31日11:38 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T
關(guān)鍵詞： 保姆 家政行業(yè) 家政公司 家政服務(wù)員 家政企業(yè) 市場(chǎng)監(jiān)管 月嫂

“高價(jià)保姆”為何換來“兩頭抱怨”？

——透視春節(jié)家政市場(chǎng)亂象

新華網(wǎng)北京１月３１日電（記者趙仁偉、劉元旭）“找個(gè)好保姆為何這么難？！”春節(jié)期間，隨著外出務(wù)工人員大批返鄉(xiāng)，各地家政市場(chǎng)再次“荒”聲一片。記者在北京、天津等地家政市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，家政市場(chǎng)“供不應(yīng)求”的背后更多是“供不適求”，一方面，人員缺口大、流動(dòng)頻繁導(dǎo)致找家政工難、收費(fèi)不斷攀升，另一方面，許多家政服務(wù)員反映受歧視，從業(yè)積極性不高。市場(chǎng)需求巨大的家政業(yè)為何陷入雇主、從業(yè)者“兩頭抱怨”的境地？

雇主找人難　保姆喊委屈

“一到過年保姆就甩手走了，我這家里怎么辦？”“工資不低，為何還請(qǐng)不到保姆？”……記者走訪北京、天津等地家政市場(chǎng)時(shí)，一些雇主對(duì)春節(jié)“保姆荒”表達(dá)著無奈。

“這一年我已經(jīng)換了三個(gè)保姆。”春節(jié)前夕，正在家政公司找保姆的北京陳先生一見記者就訴起了苦：“老父親不能自理，這個(gè)保姆剛用熟，春節(jié)一走，家里生活馬上就亂了套，必須抓緊找好接替的。”

“目前天津家政服務(wù)員有４萬多缺口，特別是護(hù)老員、２４小時(shí)住家服務(wù)員短缺問題尤為突出。”天津市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)譚洪利說，隨著生活水平提高、家庭結(jié)構(gòu)變化、工作生活節(jié)奏加快，加之“一老一小”的剛性需求日益增長(zhǎng)，家政市場(chǎng)請(qǐng)人難現(xiàn)象平時(shí)就存在，春節(jié)更加突出。

而家政公司對(duì)人員短缺更有著深切感受。天津鑫康潔家政服務(wù)公司總經(jīng)理蔣淑云說，公司為老護(hù)理家政服務(wù)員缺口超過５０％，前兩年是一屋子阿姨等客戶，現(xiàn)在是客戶等阿姨。

長(zhǎng)期從事家政服務(wù)業(yè)研究的中華女子學(xué)院教授劉明輝認(rèn)為，家政服務(wù)需求量逐年遞增，但家政業(yè)勞動(dòng)力資源卻逐年遞減。這與國內(nèi)用工荒大的形勢(shì)有關(guān)，但更多的是愿意從事家政的人數(shù)不斷減少，反映出家政業(yè)從業(yè)環(huán)境不理想。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，雖然收入不低，很多家政服務(wù)員還是一肚子委屈。“這本身就是伺候人的活，得看人家臉色。更難受的是雇主的歧視和苛刻，經(jīng)常把我們當(dāng)下人。”來自甘肅禮縣在北京從事家政服務(wù)的陳小紅對(duì)記者說：“有的雇主不讓我們同桌吃飯，甚至只給吃剩飯。如果不是收入還算可以，誰愿干這行？”

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