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一人視頻信訪，千人可“圍觀”
網上視頻信訪系統：
在諸多功能當中，廣東網上信訪大廳的視頻信訪是國內首個基于互聯網的視頻信訪系統。對信訪者不限信訪地點，只要有寬帶上網及麥克風，即可進行視頻信訪。接訪人隨時可以在網上對群眾的信訪事項作出批示。
此外，網上視頻信訪系統還設置了網友“圍觀”的功能，目前可以同時容納1000個旁聽群眾在線“旁觀”視頻接訪。一人視頻接訪，千人可以“圍觀”。
除視頻之外，信訪人和接訪人還可進行文字交流。信訪人若認為自己反映的視頻有必要保密，可以采取私聊的方式由接訪人和信訪人單獨視頻，旁人均看不到。
視頻信訪首創支持單對單、多對單、多對多的接訪形式，有利于對群眾反映的疑難信訪事項作出正確診斷；首創支持視頻信訪群眾圍觀、網民可在線直接觀摩視頻信訪現場全過程的模式，擴大了視頻接訪的影響力。
■對話
網上信訪大廳是發展趨勢
徐少華表示，傳統信訪大廳最終將更多地保留后臺處理的功能
“越來越多的信訪者通過網上信訪大廳反映訴求將是發展的趨勢?！弊蛉?，省委常委、秘書長徐少華在接受南方日報記者采訪時表示。他指出，廣東將加快把“云計算”理念運用于社會建設各領域。
南方日報：您在9月初舉行的省委理論學習中心組（擴大）讀書學習務虛會上作的關于云計算的發言讓人印象深刻。這次網上信訪大廳建設也是您親自進行了部署。
徐少華：信息化是一個浪潮，特別是在進入新世紀后，取得了迅猛的發展。雖然全球曾經歷過互聯網的泡沫，但當泡沫擠掉之后，互聯網現在的發展更健康。其中，一個最重要的趨勢就是“云計算”的理念加快運用在社會建設的各個領域。黨政機關怎樣跟上時代發展的趨勢，運用信息化的最新成果來改進工作，值得認真研究。支持應用“云計算”的理念和技術，并成功應對挑戰，將是廣東當好科學發展排頭兵的重要工作。
南方日報：信息化如何具體應用在黨政工作中？
徐少華：在電子辦公方面，非保密性的黨務、政務海量信息，應該進行公開，讓廣大群眾參與科學民主決策。在信息化基礎建設方面，從現在開始的后10年，要建設更多的電子辦事大廳，讓老百姓通過電子終端就可以直接上網辦事，不需要到實體性的辦事機構辦理，這也符合時代的潮流。
南方日報：網上信訪大廳也是信息化建設的一個新成果。
徐少華：廣東網上信訪大廳把原來的電話留言、網上信訪、手機信訪等多個功能集中起來，建設一個“前臺形象虛擬、后臺辦理實際”的大廳，通過點擊網頁，就可以進入不同的信訪功能區。雖然它不能完全取代傳統的信訪大廳，但兩者相互補充、相得益彰。越來越多的信訪人通過網上信訪大廳反映訴求將是發展的趨勢，傳統的信訪大廳最終將“讓位”于網上信訪大廳，更多地保留后臺處理的功能。
南方日報：由南方報業傳媒集團南都報系網絡問政團隊牽頭推進，由奧一網、南方報網和南方民間智庫等單位執行建設的廣東網絡問政“云平臺”已開始研制開發，對此，您如何評價？
徐少華：這個設想可以提交參加“南粵智多星”金點子獎的征集評選。