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互聯(lián)網(wǎng)分析人士胡延平在接受記者采訪時(shí)說,前兩年阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)和支付寶發(fā)展得較快,而阿里巴巴B2B表現(xiàn)一般,主要原因就是“中國(guó)供應(yīng)商的欺詐行為及廉價(jià)低質(zhì)使得其形象一直不佳,這讓阿里巴巴的發(fā)展遇到瓶頸”。
來自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示,截至2010年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人,其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模年增長(zhǎng)48.6%,達(dá)到1.61億,網(wǎng)購(gòu)成為用戶增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目。
縱觀互聯(lián)網(wǎng)近幾年的發(fā)展,從搜索引擎競(jìng)價(jià)排名,到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物頻陷“假貨”泥潭,誠(chéng)信問題已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的軟肋。
作為電子商務(wù)最新的舶來品之一,中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在2010年內(nèi)迅速擴(kuò)展為“千團(tuán)大戰(zhàn)”局面。關(guān)于團(tuán)購(gòu)誠(chéng)信與認(rèn)證的呼聲已經(jīng)日漸高漲,缺乏監(jiān)管、商家追逐眼前利益等使得團(tuán)購(gòu)再次面臨互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信軟肋。
“事實(shí)上,整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在海外市場(chǎng)方面的壓力普遍較大。誠(chéng)信是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),如果中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不能夠有效解決這個(gè)問題,很可能被海外市場(chǎng)拋棄。”胡延平說。
21日晚間舉行的分析師會(huì)上,高盛分析師詹姆士·密歇爾就質(zhì)詢阿里巴巴,從此次供應(yīng)商欺詐事件來看,阿里巴巴對(duì)供應(yīng)商用戶的認(rèn)證過程是否存在漏洞,你們是否認(rèn)為有必要對(duì)中國(guó)大陸用戶進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證?
阿里巴巴集團(tuán)董事蔡崇信在回答該問題時(shí)表示,阿里巴巴將考慮請(qǐng)第三方公司來幫助阿里巴巴共同進(jìn)行認(rèn)證審核。“但確實(shí)有一些供應(yīng)商用戶想辦法鉆漏洞躲過了認(rèn)證,而且我們也發(fā)現(xiàn)我們有部分員工默許甚至參與其中。”
浙江澤大律師事務(wù)所律師羅云說,網(wǎng)絡(luò)欺詐行為花樣繁多,并且呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),主要有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和拍賣詐騙、偽造信用卡、偽造銀行頁(yè)面盜取密碼、網(wǎng)絡(luò)中獎(jiǎng)、傳銷欺詐等等。
“互聯(lián)網(wǎng)急需一個(gè)公正的第三方信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)構(gòu),不但接受買家投訴,也定期檢查像阿里巴巴這類交易平臺(tái)的規(guī)范性,解決‘自我檢查’可能存在的舞弊或者不公現(xiàn)象。”羅云說。