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這是已經辭職的原阿里巴巴B2B公司CEO衛哲的資料照片(2010年3月15日攝)。新華社記者 鞠煥宗 攝
“‘客戶第一’的價值觀意味著我們寧愿沒有增長,也決不能做損害客戶利益的事,更不用提公然的欺騙?!卑⒗锇桶图瘓F董事局主席馬云在21日發出的公開信中說。
人事變動的相關公告發出時港股周一已經收盤。阿里巴巴B2B公司股價周二低開低走,全天下挫8.63%,報收15.24港元。
對于高層震動引發公司業績受挫的擔憂,阿里巴巴集團董事蔡崇信說:“每宗詐騙個案涉及受騙買家的付款金額平均少于1200美元,即便評估賠償,也不會對財務業績造成實質性影響。”
阿里巴巴的人事震蕩成為21日當晚微博熱議話題,相關微博、評論超過30萬條。盡管有不少網民懷疑馬云此舉背后的真實意圖,但是絕大多數網民對阿里巴巴重建網絡誠信的決心深表贊同。
UT斯達康創始人之一吳鷹在微博中表示,阿里巴巴此舉可謂極其嚴厲,“不必去計較真相如何,為這個理由、發出這個信號就是一個有影響有社會責任的公司應該做的事,應該為之叫好,鼓勵”。
浙江大學公共管理學院教授郭繼強認為,在國外,自動披露被視為企業對社會負責的做法。“自動披露、主動承認錯誤遠比被動接受批評來得好,也有助于提升中國企業在全球的美譽度?!?/p>
“阿里巴巴自曝的欺詐行為讓我感到震驚,但同時這也體現出大企業的勇于擔當?!辈┛椭袊鴦撌既朔脚d東認為,阿里巴巴辭退管理層好比當年溫州“火燒劣質鞋”,將對整個互聯網行業起到警示作用。