中新網東莞3月15日電(李映民 吳錦勇 葉間開)時下，中國未來經濟社會建設者和社會消費一大群體的大學生，因欠缺法律知識儲備和理解，防范意識和能力較差，加之時間、精力、財力和經驗缺乏，成為了消費弱勢群體。
華南師范大學的小余就是抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度面對消費侵權，他認為維權很麻煩，“幾塊錢的東西，又要打電話，又要坐車，太浪費時間了”小余坦誠，就算遇到問題也從來不會去投訴，而且他也不知道怎樣去投訴。
大學生小倫在購買數碼產品時則會找熟人購買，他說，“如果有問題也比較方便解決，現在市場黑暗，就算有問題也不能退貨、只能換”。另外，小倫覺得投訴用處不大。他說，“宣傳力度還是不夠大，我都不知道怎樣去維權。”
五邑大學的小黃以前也買過一臺質量有問題的手機，也曾試過投訴，但因為回復慢、效率低，小黃干脆把手機換了。她對記者說道，“我一般選擇去一些品牌店，那樣質量才更有保障。”
今年已經大四的阿勇則向記者問道：“12315投訴電話是否收費？”記者在采訪過程中，發(fā)現不少大學生無法準確說出12315這個投訴電話，而且很多大學生不知道投訴的渠道。
大學生是未來社會的建設者，也是逐漸成熟的消費群體。保護大學生的合法權益，也就是保護未來的生產力，把握潛在的消費傾向，才 能更好地實現社會的可持續(xù)發(fā)展。
中國質量萬里行促進會相關專家建議：加大對大學生消費維權投訴舉報的處理力度；加大打假扶優(yōu)、消費維權力度，促進市場經濟秩序規(guī)范；通過外部監(jiān)督暢通大學生維權渠道；加強宣傳教育，提高大學生法律意識和依法維權意識，擴大維權組織的社會影響；引導和扶持企業(yè)自主創(chuàng)新，打造知名品牌，提升“中國制造”質量水平。完
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