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全球白領(lǐng)飽受信息超載之苦 中國成為重災(zāi)區(qū)

2010年10月25日15:06 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T
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信息超載成為全球性問題

接受調(diào)查的各國職場人士均紛紛表示，對他們而言，篩選信息所用的時間，與在工作中使用這些信息的時間幾乎相等。

各國的調(diào)研結(jié)果均顯示，職場人士平均每天要花費(fèi)略超過一半（51%）的工作時間來接收和處理信息，而非在工作中真正使用這些信息。

如今在美國，職場人士接受和處理信息的時間，比2008年增加了近10%。

職場人士稱，在他們每天工作時接受到的信息中，有三分之一到一半的信息對他們完成工作的幫助不大。

與正常情況截然相反的是，搜索引擎在涉及專業(yè)信息的時候并沒有發(fā)揮多大用處。在美國，中國和南非，約有四分之三的職場人士認(rèn)為，搜索引擎能夠幫助他們獲取大量信息，卻不能根據(jù)他們的專業(yè)需求進(jìn)行優(yōu)化處理。超過九成的澳洲職場人士對此也十分認(rèn)同。

相比其它國家而言，中國職場人士更喜歡使用手機(jī)溝通重要信息。在美國、英國以及南非，分別有42%，67%和62%的職場人士表示，如果有緊急情況需要聯(lián)系他們，最好的方式是郵件。而在中國，移動電話明顯獲得更多職場人士（40%）的青睞。--在美國，有多達(dá)85%的職場人士提及，他們不停接收新郵件及其他信息流時，很容易分心而難以集中精力于他們手頭的工作，而這一數(shù)字在中國只有57%。

尋求解決方案

在中國，南非，美國，澳大利亞和英國，絕大多數(shù)的職場人士表示他們的公司至少已經(jīng)在努力采取一些行動，來協(xié)助他們更有效地管理信息。職場人士們相信他們的雇主會做出更多努力來幫助他們克服現(xiàn)今面臨的信息超載的挑戰(zhàn)。

在中國，有62%的職場人士表示，公司已經(jīng)提供了業(yè)內(nèi)專用的信息管理技術(shù)，而這一數(shù)字在美國僅占25%。

然而，許多中國職場人士仍然期待公司能夠做得更好，來幫助他們解決信息超載的問題：從升級計算機(jī)硬件和更新管理技術(shù)（83%），到組織信息管理培訓(xùn)（83%）和提供業(yè)內(nèi)專用的專業(yè)信息管理技術(shù)（82%）；而這些數(shù)字都明顯多于其他參與調(diào)查的國家。

“這是一個壞消息：在全球范圍內(nèi)，無論哪兒的知識勞動者都面臨信息超載。”LexisNexis（律商聯(lián)訊）大中華區(qū)董事總經(jīng)理張志雄先生談到，“然而，好消息是雇主們?nèi)裟軌蛑鲃映袚?dān)責(zé)任，投資于定制技術(shù)、工具及員工培訓(xùn)方面，則能夠避免產(chǎn)能下降帶來的巨額損失。事實(shí)上，能夠解決這一問題的企業(yè)必然可以超過其競爭對手，并立于不敗之地。”

關(guān)于全球職場工作效率調(diào)研

LexisNexis（律商聯(lián)訊）發(fā)起了2010年全球職場工作效率調(diào)研，對來自美國、英國、中國、南非和澳大利亞五國1700名白領(lǐng)進(jìn)行了調(diào)研。參與調(diào)研的白領(lǐng)人士分別生活在迥異的地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢下，對技術(shù)的利用程度也截然不同。調(diào)研對象包括了美國的300名非法律專業(yè)人士和200名法律專業(yè)人士，還有其他四國的各200名非法律專業(yè)人士和100名法律專業(yè)人士。此項調(diào)研由 WorldOne 公司承擔(dān)并執(zhí)行。WorldOne 公司是一家國際市場調(diào)研機(jī)構(gòu)，致力于為主要市場調(diào)研機(jī)構(gòu)、咨詢公司及專業(yè)公司收集和分析數(shù)據(jù)。

關(guān)于律商聯(lián)訊集團(tuán)

律商聯(lián)訊集團(tuán)是世界領(lǐng)先的法律、法規(guī)、稅務(wù)和商業(yè)資訊服務(wù)商。律商聯(lián)訊憑借優(yōu)異的信息來源、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和專有的品牌資源，為法律機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府與學(xué)術(shù)單位提供全面、權(quán)威的信息服務(wù)，并且定期出版法律、新聞、商業(yè)與稅務(wù)等相關(guān)資料。

律商聯(lián)訊是勵德愛思唯爾（Reed Elsevier）集團(tuán)的子公司。勵德愛思唯爾是紐約、倫敦和阿姆斯特丹證券交易所的上市公司，在全球200多個城市設(shè)有辦事處，員工35000多人，2009年收入總額超過40億美元。

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