從今天起網店將實行實名制。國家工商總局昨天發布11條指導意見，要求全國工商對網店展開一次全面普查。今后將建立網上消費投訴舉報平臺，重點查處網店銷售假貨等。
從今天起，《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》(下稱《辦法》)全面施行，為此，國家工商總局要求各地采取措施，貫徹實施該《辦法》。由于網上商品交易的特殊性，工商將施行全國聯網一體化的“以網管網”監管措施。各地工商部門將對網店開展一次全面普查，重點查清網絡交易平臺開辦的情況，并建立檔案和電子數據庫，以備將來監管。
國家工商總局表示，在網上發現的網店虛假信息、網上消費欺詐行為等，將及時以網絡市場預警信息的形式向社會發布。工商部門將把網上銷售假冒偽劣商品和明令禁止商品作為查處重點，加大打擊。由于網店商戶隱蔽性強、違法行為跨區域、違法主體認定難度大、違法證據易刪除篡改等特點，工商部門將研究建立相關制度和措施，合理界定網絡違法案件管轄權，建立跨區域聯動辦案機制，建立上下聯動、左右互動的網絡案件查處信息平臺，建立電子證據保全制度和措施，嚴厲打擊各種違法行為。通過建立網上消費投訴舉報平臺、指導監督網店建立消費者權益保護制度和措施等多種形式，多方位開辟消費保護渠道，及時受理消費投訴舉報。
目前，制約網上商品交易的主要瓶頸是信用體系的缺失。工商部門將鼓勵支持以誠信為核心的行業自律，鼓勵支持網絡交易平臺提供公平公正的信用評估服務，建立信用評價體系、信用披露制度等，并將信用監管作為監管的基本方式和手段。
國家工商總局承認，面對眾多的新情況、新問題，作為首部規范的《辦法》不可能將所有問題都予以解決。各地省級工商部門可以依據《辦法》制定實施指導意見。
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