中國經濟網深圳11月13日訊(記者楊陽騰) 中國經濟網記者今天從高交會組委會獲悉，為方便觀眾與參展商更直接快捷得獲得票證相關服務咨詢，第十一屆高交會首次開通“高交會呼叫中心服務系統”。自11月1日起，用戶只需撥打82849990，即可獲悉相關訊息。“呼叫中心”在提高高交會服務質量的同時，也大大提升了高交會服務專業觀眾的工作效率，據悉，為專業觀眾提供專門的呼叫中心服務在國內的展覽中是首創。
往屆高交會，需公布多個號碼為觀眾和參展商提供服務，號碼繁多，難以記憶，而且，往往容易占線。本屆高交會開通了“呼叫中心”后，用戶只需撥打82849990，即可通過總臺接駁到各個部門分機，準確明晰的查詢到相關信息，同時也極大得提高了各部門工作效率。作為高交會首次啟用的聲訊咨詢系統，“呼叫中心”開通了中英文通道，為外國展商和觀眾提供便利。而通過留言功能，用戶在非工作時間留下的疑問，工作人員上班后，能以最快的速度回復，確保所有疑問都能被解決。
類似“呼叫中心”這種信息化系統的開通，不僅開創了高交會在專業服務上的先河，這種服務方式在國內展會上市前所未有的。它突破了傳統展會在時間上、空間上的局限性，提高了展會資源的利用效率，拓展了展會的服務職能，未廣大參展商、觀眾和媒體提供更全面的信息，推動其更便捷順暢的溝通和交流。
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