日前，尼爾森最新消費者信心指數(shù)調(diào)查出爐。多數(shù)中國消費者仍對中國經(jīng)濟前景持樂觀態(tài)度，超過七成受訪者認為中國經(jīng)濟并未進入衰退期，這意味著中國消費者的消費意愿還是比較強的。通過尼爾森提供的信息能夠讓商家更好地把握消費者心態(tài)，并從中發(fā)現(xiàn)更好的商機。
投資意愿下降并觀望
調(diào)查結(jié)果顯示，中國消費者投資的意愿在2007年下半年是57%，現(xiàn)在下降到了42%。基金和股票類作為信心最為不足的兩大類產(chǎn)品。北京、上海、廣州、深圳四大經(jīng)濟核心城市居民的投資信心相對其他城市更弱。但投資的意愿比較穩(wěn)定，略高于100，增持的人相對于減持的人多了8%，對投資持觀望狀態(tài)。
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尼爾森大中華區(qū)和亞太區(qū)金融領(lǐng)域總監(jiān)蔡曉紅
跟蹤服務(wù)非常重要
短期內(nèi)中國投資者在觀望中尋找增值機會。保值產(chǎn)品比如藝術(shù)類收藏品、黃金、投資型保險等保值穩(wěn)健型產(chǎn)品的信心都趨強。對股票和基金的信心很低，但是意愿猶在，各類投資產(chǎn)品提供商應(yīng)把服務(wù)放在和產(chǎn)品同等位置，貫穿始終的跟蹤服務(wù)非常重要，你要告訴你的顧客什么時候投資可以賺到錢，什么時候需要轉(zhuǎn)手。
理財產(chǎn)品要細分
投資者對銀行理財類產(chǎn)品意愿趨強。現(xiàn)在銀行理財產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，理財產(chǎn)品要善于了解客戶投資需求，同樣40歲的人，一個結(jié)婚了，一個沒有結(jié)婚，需求會不一樣；兩個40歲的人都結(jié)婚了，一個有小孩，一個沒有小孩，需求還是不同；兩個人同樣都是40歲同樣有小孩，一個3歲，一個13歲，需求還是不一樣。
物價指數(shù)將繼續(xù)回落
調(diào)查顯示，消費者最直觀的感受是——買東西越來越貴了，特別是豬肉、雞蛋等，漲價比較厲害的都是食品類的產(chǎn)品，在我們跟蹤調(diào)查的產(chǎn)品當中，90%都有漲價的趨勢，但可喜的是，過去三四個月里，物價指數(shù)正在慢慢回落，且這個趨勢將在未來幾個月一直持續(xù)。
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家庭裝更受青睞
日用品其實受到經(jīng)濟危機沖擊最小，因為日用品是每天都要用到的，所以有一半的市民覺得價格的提升沒有太大的影響。家里常吃常用的東西，如全家人都喝的牛奶，經(jīng)常用的洗衣粉、衛(wèi)生紙等，約有1/4的人群認為一定要買“家庭裝”才合算。
開發(fā)三四線城市機會
建議廠家把目光對準三四線城市，因為在調(diào)查中這些城市的消費者受金融危機影響較小，消費態(tài)度較為樂觀，這應(yīng)該成為商家未來兩到三年的一個大方向，是一些商家要投資新市場、新消費群的一個機會。
新品要重物美價廉
在經(jīng)濟不太好的情況下，發(fā)展新產(chǎn)品應(yīng)更加注重質(zhì)量而不是外在包裝。原來經(jīng)濟好的時候消費者可能會從包裝精美、便利度高等方面來選擇商品，但現(xiàn)在他們更愿意找一些物美價廉的商品。
仍有旅游意愿
中國消費者的旅游意愿還是很強的，旅游度假是中國消費者在有閑錢的情況下較為愿意選擇的生活方式，全世界排名第一，這對中國旅游行業(yè)無疑是打了一針強心劑。通過調(diào)查看出，未來6個月，中國消費者個人關(guān)注很高的一項是“找到工作與生活的平衡點”。但調(diào)查中選擇完全自助游的比例從春節(jié)時的17%增加到33%。消費者選擇更加“精打細算”的完全自助旅游方式。
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商務(wù)游轉(zhuǎn)型迎合休閑散客
面對金融危機，商務(wù)游領(lǐng)域會因沖擊而受傷。那些以商務(wù)客為主要目標群體的酒店和航空公司應(yīng)考慮如何改變航線以及服務(wù)對象，轉(zhuǎn)而滿足休閑散客的需求。
國內(nèi)游完全自助占主導
消費者在資金有限的前提下如果要旅游會首先選擇國內(nèi)游。值得各省市旅游局注意的是更多的人傾向于“完全自助游”的方式。因此招攬游客時應(yīng)“投其所好”，投放廣告時要考慮如何接觸到這類人群。
出境游韓國、日本潛力大
美元、歐元、英鎊、新西蘭幣等相對人民幣不斷貶值，出境游現(xiàn)在正處于一個“絕佳時機”，過去去澳洲旅游可能要花1萬多元，現(xiàn)在不到1萬元就可以成行。很多人在考慮利用這個機會出境游。建議旅行社多關(guān)注韓國、日本等貨幣貶值嚴重的國家，設(shè)計一些線路吸引國內(nèi)游客。
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“摳摳族”響應(yīng)“百元周計劃”
“在全球經(jīng)濟面臨大考的時候，省錢才是硬道理！”被視作主流消費群體的白領(lǐng)中正在誕生一群省錢高手“摳摳族”。上周，網(wǎng)民“郁悶昊”發(fā)起了“百元周計劃”，號召網(wǎng)友一周只花100元錢。
活動的發(fā)起者是就職于京城某媒體的攝影記者王昊。他說，“百元周計劃”就是號召網(wǎng)友在上班工作日(周一至周五)期間全部餐飲、交通、娛樂、購物、保健、運動等消費加起來控制在100塊錢以內(nèi)。無論刷銀行卡、公交卡消費金額都記在百元以內(nèi)。記者從網(wǎng)友公布的記賬日記來看，很多人的花費都超出了100元。這次活動全國共有千人報名，北京地區(qū)有200人報名，主要以80后的都市白領(lǐng)為主。北京地區(qū)200人中僅有23人完成任務(wù)，其余均以失敗告終。
王昊說，大多數(shù)人均是在周五的時候功虧一簣，“就像我在周五花冒了一樣，很多人都敗在最后的防線，過了一周的簡樸生活，到了周五都難免去去KTV,吃吃飯減壓。”王昊也表示，其實真正目的并不是培養(yǎng)大家如何“摳門”。很多人也不會每周都這么干，但很多網(wǎng)友因此學會了節(jié)儉，養(yǎng)成記賬的好習慣。如此看來，成效不菲。 |
