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新華網合肥５月２４日電（記者 蔡敏 詹婷婷）第四屆全球外包大會２３日在安徽省馬鞍山市落下帷幕，中國傳統鋼鐵工業城市馬鞍山與海內外企業簽下近１００億元人民幣服務外包訂單，項目涉及動漫、軟件開發、工程設計等多個領域。
“信息技術承載高、附加值大、資源消耗低、環境污染少的服務外包產業正助推馬鞍山經濟結構華麗轉身。”馬鞍山市市長張曉麟說。
亞太總裁協會與馬鞍山市人民政府簽訂戰略合作協議，將在馬鞍山市設立全球外包合作中心。中國商務部國際貿易經濟合作研究院確定馬鞍山為研究基地及服務外包合作中心。
馬鞍山市還與中國移動產業聯盟、易才集團、盛世長城等知名服務外包企業建立了人才培訓、網絡建設等全面合作。
匯集海內外６００名知名專家和業界人士的第四屆全球外包大會上，業內人士普遍分析認為，服務外包產業近年來在中國呈現快速增長狀態，已經成為中國城市經濟轉型的重要新力量。
全球外包大會國際主辦方——亞太總裁協會在全球外包大會公布的調研報告稱，中國服務外包行業近年來發展迅速、潛力巨大。截至２０１０年底，中國服務外包企業承接服務外包合同金額和執行金額分別達到２７４億美元和１９８億美元，同比分別增長３７％和４３．１％，全國有服務外包企業１２７０６家，從業人員２３２．８萬人。
目前中國已形成北京、上海、大連、成都、合肥等２１個服務外包示范城市樣板，以大連軟件園、安徽服務外包軟件產業園等８４個服務外包示范園區為主力，以東軟、海輝、華信等企業為龍頭，形成動漫、軟件、物流、金融、生物醫藥等多領域同步發展的多元化、全面化發展的格局。而長三角是中國接包離岸業務最集中的區域之一，其服務外包合同執行額約占全國６０％，企業個數、就業人數、合同簽約金額均占全國總量一半以上。
亞太總裁協會全球執行委員會主席鄭雄偉說，未來中國經濟仍能保持高速增長的預期刺激了服務外包行業的巨大國內需求。因此，預計未來５年中國服務外包行業將保持約２６％的年復合增長率，未來３—５年或將趕超印度成為新的全球外包中心。
“服務外包屬于綠色產業，符合中國轉變發展方式的要求，日漸成為各城市轉型升級的新增長點。”商務部國際貿易經濟合作研究院院長霍建國說。
遼寧省的沿海城市大連通過大力發展以軟件行業為特色的服務外包行業，現在已成為中國重要的服務外包中心和軟件中心，有中國的“班加羅爾”之稱，２０１０年，僅大連高新區就擁有３０００多家企業，１２．６萬從業人員。
西部大都市成都目前也已走出一條以高新區為重點，以軟件研發、服務外包、硬件制造等ＩＴ行業為主導的產業發展之路，預計到２０１５年成都市高新區將有望成為“３０００億園區”。
不過，專家們也指出，雖然中國擁有人力資源豐富、基礎設施完善、社會穩定、政策環境良好、產業發展前景廣闊等諸多服務外包發展優勢，但未來發展仍存在很多阻礙因素。
中國服務外包行業的整體規模仍然有限。２０１０年中國服務外包產業剛剛超越１００億美元，和印度５００多億美元的規模相比，差距明顯。
中國還缺乏大型國際化、集團化的服務外包企業。此外，由于國際化發展不足，國內真正達到語言要求、技能精湛的相關人員并不是很多，中國服務外包行業的人才隊伍呈現“紡錘形”，低端和高端人才嚴重缺乏。
“中國應加強職業技術教育體系建設，加快建立服務外包人才認證體系，設立資格考試認證制度，從語言、專業技能、行業知識、管理能力等方面全面提升服務外包的人才素質。同時，改善服務外包行業自身的軟硬件建設，吸引并留住人才。”霍建國說。
鄭雄偉則指出，中國要加大對服務外包產業的資金支持，通過資金優惠和出口補貼，鼓勵服務外包企業走出國門，實現國際化。要依托現有的服務外包基地和產業園區，完善產業鏈條，提高產業聚集度，通過這些基地，實現抱團發展。