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第四屆全球外包大會現(xiàn)場
中國網/中國發(fā)展門戶網5月23日安徽電(記者 郭思遠 安蔚)以“國際服務外包——中國城市轉型新力量,全球經濟發(fā)展新引擎”為主題的第四屆全球外包大會在中國江南山水詩都——安徽省馬鞍山市隆重舉行。會議達成了六點共識:
一.外包是促進全球資源最佳配置的有效手段,國際服務外包正在成為繼國際貿易、國際投資之后,全球最重要的國際經濟合作形式之一,成為未來全球經濟發(fā)展和各國經濟轉型的重要推動力量。
對于服務外包發(fā)包國,國際服務外包將降低企業(yè)成本,控制發(fā)展風險,提高企業(yè)效益,并最終提升本國的產業(yè)層次,優(yōu)化產業(yè)結構,增強綜合經濟競爭力。對于服務外包承接國,國際服務外包將提升經濟實力和科技創(chuàng)新力,優(yōu)化產業(yè)格局、進出口結構,增加就業(yè),吸引更多國際投資從事本國服務業(yè),并將推動國內服務業(yè)的全面提升和發(fā)展,促使服務業(yè)與國際接軌。
因此,雖然國際服務外包對于不同國家,在不同階段,將會產生不同的影響,但是,服務外包必定是全球經濟實現(xiàn)共贏發(fā)展的最佳選擇,是實現(xiàn)全球經濟快速發(fā)展的重要引擎。
二.全球服務外包行業(yè)正在擺脫金融危機的負面影響,進入快速發(fā)展的機遇期。在經濟危機的沖擊下,為了降低企業(yè)成本、控制發(fā)展風險、提升創(chuàng)新力和競爭力,大型跨國公司紛紛采取外包來實現(xiàn)企業(yè)效率的提高,使服務外包市場規(guī)模得到進一步的擴展。同時,隨著世界經濟進一步向綠色、新興科技、扁平化發(fā)展,憑借節(jié)能環(huán)保、低投入、高產出的特點,服務外包行業(yè)正在成為重要的戰(zhàn)略性新興產業(yè),成為世界各國未來發(fā)展的重要領域,成為世界經濟發(fā)展的重要趨勢。
三.全球服務外包市場多元化發(fā)展已十分明顯。目前全球服務外包市場處于“三足鼎立”的局面,ITO仍占有決定性優(yōu)勢,而BPO和KPO憑借科技含量較高、涉及領域眾多等特點,正逐步變成服務外包產業(yè)的重點和新的發(fā)展方向,這種產業(yè)發(fā)展格局導致全球服務外包市場呈現(xiàn)出多元發(fā)展的態(tài)勢。從未來發(fā)展趨勢看,BPO和KPO的發(fā)展迅速,正在引領產業(yè)向高科技、高附加值的方向發(fā)展,這很有可能使產業(yè)獲得新的發(fā)展動力,使產業(yè)呈現(xiàn)全面的多元化發(fā)展。