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四．迄今為止，全球服務外包市場的產業格局還沒有發生大的變化，服務外包的需求方美日歐等發達國家仍然主導著整個產業的發展，而在未來相當長的時間內，美日歐等發達國家仍能通過需求控制服務外包行業。
但是，隨著新興國家的興起，產業格局有可能得到修正，出現多極化的發展趨勢。發達國家的服務外包行業的競爭力在逐年下降，而以印度、中國為代表的新興國家快速崛起于世界，其國內市場巨大、產業發展迅速。如果這些國家通過發展，國內需求能得到進一步的釋放，則很可能成為新的服務外包需求方，打破現在的產業壟斷格局。如印度IT行業發展迅速，目前已開始與中國、蒙古等周邊國家合作，共同發展服務外包行業，其國內離岸自建中心發展迅速，保持著21%的年復合增長率。
因此，發包和接包，是一個動態的概念，發展中國家現階段以接包為主，但是憑借其巨大的發展潛力，經過若干年發展，也將會增加其發包的份額，并可能從接包國轉變為發包國。因此，各國發展服務外包要兼顧接包與發包，積極引導，綜合發展，實現全球的和諧外包。同時，為了振興全球經濟，推動各國經濟轉型，世界各國需要加強全球服務外包領域的合作與發展，防止各種形式的貿易保護主義。
五．中國服務外包行業發展迅速、潛力巨大，已經成為其重點發展領域。目前中國已形成了北京、上海、大連、成都、合肥等21個服務外包示范城市樣板。而未來中國經濟仍能保持高速增長的預期刺激了服務外包行業的巨大國內需求。因此，未來中國的服務外包行業將繼續維持較高的增長速度，發展潛力巨大。中國服務外包市場發展迅速，預計未來5年將保持約26%的年復合增長率，未來3—5年或將趕超印度成為新的全球外包中心。
而長三角是中國接包離岸業務最集中的區域之一，其服務外包合同執行額約占全國的60%左右，企業個數、就業人數、合同簽約金額均占全國總量的一半以上。馬鞍山地處長三角，具有發展國際服務外包的天然優勢。
六．各國政府部門在完善和落實各種鼓勵服務外包發展的政策措施的同時，要積極鼓勵相關企業積極創新、提高競爭力，促進服務外包的良性發展。各國從事服務外包的企業，要珍惜服務外包發展的黃金時期，加強企業管理，加強技術創新，不斷提升服務產品品質，培育國際知名服務產品品牌，更好地服務于發包企業。同時，服務外包企業也要加強新產品的開發研制，不斷促進新的需求，積極拓展服務外包產品的門類。
全球外包事業，是一個永恒的事業，我們今天在此努力開創，未來我們定將不斷輝煌。