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商務(wù)部部長助理仇鴻在2011年4月28日中新服務(wù)外包交流會上說,中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。中國具有有利于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和高素質(zhì)人力資源,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,服務(wù)外包企業(yè)實力也日益提升。去年中國承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額約為144.5億美元,比上一年增長43%,其中離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額超過1000萬美元的企業(yè)約280家,超過1億美元的企業(yè)達(dá)到15家。仇鴻說,中國在岸服務(wù)外包市場需求也在快速增長,主要是由于中國公司借鑒跨國公司先進運營模式,非核心業(yè)務(wù)外包釋放速度不斷加快。仇鴻在致辭中說,經(jīng)過不懈的努力,中國已經(jīng)具備了較好的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。首先是政策環(huán)境不斷優(yōu)化,2009年至2010年,中國陸續(xù)確定了北京、上海、杭州以及廣州等21個中國服務(wù)外包示范城市,全力支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;其次是高素質(zhì)的人才供給充沛。近年來,隨著中國高等教育的逐步普及,每年大學(xué)畢業(yè)生都超過600萬人,能夠為智力密集型的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供充足的人力資源供給;第三,離岸在岸市場協(xié)調(diào)發(fā)展。中國不僅注重與海外買家合作,積極拓展國際市場,提供優(yōu)質(zhì)的離岸外包服務(wù),而且作為全球第二大經(jīng)濟體,中國在岸服務(wù)外包市場也是潛力巨大。金融、電訊以及制造業(yè)等領(lǐng)域的中國企業(yè),借鑒跨國公司先進的運營模式,非核心業(yè)務(wù)外包釋放速度不斷加快;第四,基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善。目前中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過了4.5億,寬帶用戶超過1億,以3G為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益普及;第五,企業(yè)實力以及國際競爭力穩(wěn)步提升。2010年中國承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額超過1000萬美元的企業(yè)有280家,超過1億美元的企業(yè)達(dá)到15家。總體說來,中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)前景十分廣闊。