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2012年04月17日14:17 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

招商銀行客戶：這個(gè)還真不知道。

那么，各家銀行對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的公示是否能做到讓更多的人知道和了解呢？記者登陸各家銀行的官方網(wǎng)站，在中國(guó)銀行網(wǎng)站首頁(yè)熱點(diǎn)欄目里面掛出的《服務(wù)收費(fèi)價(jià)目公告》稱，4月1 日起銀行的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已擺出了服務(wù)收費(fèi)價(jià)目，有需要的可以到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取閱。記者隨后登錄在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行的網(wǎng)站，查不到關(guān)于收費(fèi)項(xiàng)目的公示的任何信息。

建設(shè)銀行95533 熱線：我們?cè)诰W(wǎng)站上沒(méi)有公示，你去營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳里有。

在招商銀行的網(wǎng)站上，在公告欄里關(guān)于收費(fèi)項(xiàng)目的消息是2011年減免34項(xiàng)費(fèi)用的公告。招商銀行客服告訴記者，官網(wǎng)上的公示項(xiàng)目正在梳理，還沒(méi)有掛到網(wǎng)上。客服人員也告訴記者，不同分行之間，比如說(shuō)上海分行和北京分行收費(fèi)項(xiàng)目上也會(huì)有差異。

招商銀行 95555：我們的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目是否在官網(wǎng)公示？我們沒(méi)有公示，在梳理。各個(gè)分行的收費(fèi)也是不一樣的，所以沒(méi)有在網(wǎng)站公示。

為什么農(nóng)行、建行等都沒(méi)有在官方網(wǎng)站上公布服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)？原因我們不得而知，不過(guò)節(jié)目中的一個(gè)細(xì)節(jié)倒是十分值得回味，那就是各銀行網(wǎng)點(diǎn)的公示欄、公示表上，大多回避了收費(fèi)這個(gè)字樣。而另一方面，我們發(fā)現(xiàn)，市民們對(duì)這些公示并不太在意，原因之一就是收費(fèi)項(xiàng)目太多，動(dòng)輒三四百項(xiàng)。而我們的記者在隨后的采訪中發(fā)現(xiàn)，不僅各銀行收費(fèi)的名目各不相同，有時(shí)即使是同樣的項(xiàng)目，各銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也大不一樣。

記者首先來(lái)到了中國(guó)銀行方莊支行營(yíng)業(yè)廳，這里的接待人員告訴記者，辦理中國(guó)銀行卡需要15元的費(fèi)用。

在普通借記卡是否收取年費(fèi)問(wèn)題上，中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行等大型銀行，會(huì)對(duì)普通卡用戶收取每年10元的年費(fèi)。其它如民生銀行、華夏銀行等商業(yè)銀行會(huì)減免掉普卡的年費(fèi)。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，建設(shè)銀行、工商銀行等對(duì)普通卡客戶，既收取年費(fèi)，同時(shí)也收取小額賬戶管理費(fèi)。除了卡“年費(fèi)”外，老百姓關(guān)心的小額賬戶管理費(fèi)，各家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是大相徑庭。至于如何認(rèn)定小額賬戶，各家銀行的解釋更是五花八門，門檻的高低也相差懸殊。比如工商銀行定義的小額賬戶是日均存款低于300元；建設(shè)銀行規(guī)定的小額賬戶的標(biāo)準(zhǔn)就是500元。4月12 日，記者在蒲方路上的建設(shè)銀行，填寫了開(kāi)卡的單子，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，窗口工作人員告訴記者在建設(shè)銀行開(kāi)卡需要收取小額賬戶管理費(fèi)。

建設(shè)銀行方莊支行工作人員：我們家扣你每年10塊前年費(fèi)，低于500收每個(gè)月收一塊錢。

記者：低于五百就收是不？

窗口工作人員沒(méi)有給記者做更加詳細(xì)的說(shuō)明。服務(wù)臺(tái)工作人員解釋說(shuō)，如果日平均余額低于500元的用戶會(huì)按照每個(gè)季度3元收取小額用戶管理費(fèi)。

建設(shè)銀行方莊支行工作人員：你如果站在銀行的角度上，銀行是什么，銀行是企業(yè)，你覺(jué)得小額賬戶管理不占用資源，他也占用一定資源，實(shí)際上是讓大家把戶開(kāi)的越少越好，這樣大家都方便，其實(shí)有必要一個(gè)人開(kāi)很多戶么？

對(duì)于小額賬戶管理費(fèi)，收費(fèi)起點(diǎn)最高的是招商銀行。工作人員告訴我們，在招行的總資產(chǎn)低于1萬(wàn)元以下的儲(chǔ)戶都算是小額儲(chǔ)戶。

對(duì)于持有銀行卡的普通用戶來(lái)說(shuō)，年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)可以算是每年固定的花銷。但比起異地跨行存取款手續(xù)費(fèi)，這些費(fèi)用就顯得微不足道了。記者對(duì)比了多家銀行的異地存取款，特別是ATM機(jī)等自助終端設(shè)備上的存取款手續(xù)費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多家銀行異地跨行存取款手續(xù)費(fèi)差異巨大，郵政儲(chǔ)蓄銀行、建設(shè)銀行、交通銀行按照千分比加單筆的形式收取。

記者：那我到時(shí)候跨行要是辦張卡，那異地跨行去點(diǎn)的費(fèi)用是怎么樣呢？

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