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銀行收費項目9年增10倍 中國銀行曾1張賬單收100
關鍵詞： 收費 銀行收費 銀行卡年費 收費服務 收費項目 招商銀行 中國銀行 項目設置 明碼標價 小額賬戶
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銀行收的都是什么費(上)
主編：袁柏鑫 編導：王立三寇軒凱 攝像：佟威 樊金峰
在4月13日召開的全國糾風工作會議上，監察部門負責人表示，今年要重點糾正一些部門和行業亂收費的問題，其中包括銀行業金融機構的亂收費。事實上，近段時間，關于銀行業收費可以說是新聞不斷，2月初，銀監會、中國人民銀行、國家發改委公布《商業銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》，面向社會公開征求意見。隨后，銀監會對外發布通知，要求所有銀行3月底之前要在官方網站或營業網點公布服務收費價目明細，各項服務必須“明碼標價”，充分履行告知義務，銀行收費為什么如此引人關注，各銀行是否充分履行了告知義務呢？記者在北京的一些銀行網點進行了調查走訪。
4月12日，記者來到位于北京市東城區方莊附近的蒲方路，這里居民社區密集，街道旁遍布著建設、工商、交通、民生、華夏和招商等十幾家銀行。記者首先來到蒲黃榆附近的工商銀行芳群園支行，在記者見到，這里的引導臺上擺著服務價目表。
記者：你這收費有沒有單子？我看看都有什么項目？
工商銀行工作人員：收費單就是這種價格表，沒有具體的，您說怎么收費那些。
記者：價格表是什么？
工商銀行工作人員：各個銀行不都現在開始公布價格表嗎？
記者注意到，在這本2012年版的《中國工商銀行服務價目表》上，工商銀行梳理規范后的收費服務項目為409項，其中16項是政府指導價，393項是市場調節價。在農業銀行方莊支行營業廳，電視大屏幕滾動著收費標準，在一旁的公示欄里也掛著收費項目；在招商銀行方莊支行，有固定的展板掛在墻上。所有銀行都能對本行的收費項目進行公示，最普遍的做法就是在引導咨詢臺擺放價格服務手冊，有多家銀行回避了“收費”的字樣。每家銀行的服務收費手冊都是厚厚的一大本，收費項目大概都在400項左右。
記者：這多少項啊？這么多項？
民生銀行工作人員：441項咱們北京，但是實際上好多其中列上了，就是沒有涉及的話，都沒有數。
記者又來到了農業銀行方莊支行。
農業銀行工作人員：收費現在是11大類，一共是405項。
記者走訪中發現，雖然各家銀行都能按照銀行管理部門的要求，從今年4月1日起對收費項目進行公示。記者在方莊的建設銀行和招商銀行營業廳隨機問了幾位前來辦理業務的顧客，他們都說自已一般不會主動去看收費公示。
記者：你每次來銀行都看他們的收費公示么？
建設銀行客戶：從來不看。
記者：從來都不看？
建設銀行客戶：是。
記者：你好，你這是來辦什么業務？
招商銀行客戶：開卡。
記者：你知道開卡會有什么費用么？
招商銀行客戶：開卡會有什么費用呢？不知道啊。
記者：從4月1號起，有一個各種收費項目公示，你知道么？
招商銀行客戶：公示？沒聽說過這個東西。
記者：你平時到銀行會看這個東西么？各種收費的價目公示。
招商銀行客戶：不會看到吧，他要有應該放到明顯地方吧。這沒看到啊。
記者：你知道他收小額用戶管理費么？